工商银行上海市分行深入贯彻落实习近平总书记关于坚决打赢疫情防控阻击战的重要指示和精神，快速响应《上海市全力抗疫情助企业促发展的若干政策措施》（沪府办规【2022】5号）要求，出台抗疫助企普惠服务十项举措,持续深化普惠金融服务的力度，拓宽助企纾困举措的深度和广度，服务实体经济帮扶有温度，携手小微企业共渡难关。
一、规模保障、快速响应
（一）安排防疫抗疫专项融资规模，优先保障生物医药、医疗器械、试剂生产、医学研发等防疫重点行业，以及农产品生产、物流运输、加工配送、果蔬订购平台等企业融资需求。
二、科技支撑、服务创新
（三）强化数字普惠应用，线上无接触融资服务快速、便捷、高效，工行经营快贷、e企快贷等线上产品，自动审批、随借随还，精准覆盖小微企业生产经营资金需求。
（四）创新业务办理模式，应对防疫封控影响，采用远程视频方式开展尽职调查，运用多维数据手段交叉验证，灵活便捷地保障信贷服务质量效率。
三、精准施策、助企纾困
（五）提前对接贷款到期前企业资金安排和融资需求，零门槛、零成本，通过线上批量延，线下快速度批，无缝快速办理无还本续贷、贷款延期、展期等业务，助企纾困。
（六）持续维护对接防疫重点企业、民生保障企业，名单制管理，全力满足企业新增融资需求；持续关注小微企业复工复产所需金融支持，做好服务对接工作。
四、扩链拓面、扶小支微
（七）拓宽供应链场景金融服务深度和广度，加强对核心企业供应链上下游的小微企业金融支持，穿透产业链末端小微企业，畅通资金链，保障产业链、供应链稳定。
（八）拓宽延伸工行普惠金融服务网络，深入园区、街镇、商会等小微企业集聚区，量身定制个性化场景方案，加强信用贷款、首贷客户融资投放。
五、减费让利、情暖实体
（九）减费让利，主动承担抵押物保险费、评估费、抵押登记费，对小微企业减免开户手续费、账户服务费、转账汇款手续费、电子银行服务费等费用。疫情期间，对重点企业提供特别优惠贷款利率政策。
（十）征信保护，主动对受疫情影响，导致贷款还本付息临时性、阶段性违约的企业，将按照监管部门要求，予以及时处理，帮助客户合理做好征信保护工作。
专题
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