腊八寒夜，不少快递小哥、外卖骑手依然坚守在岗位上。他们为千家万户辛苦奔忙时，也从一个个暖心驿站里收获温情。在这里，他们可以喝水、热饭，也可以歇脚、充电。
在青年公社暖心驿站，工作人员为快递小哥盛腊八粥
据店长助理封晓燕介绍，二楼还有更加宽敞的等候区。“外卖骑手等着取餐的时候，可以稍事休息，过程中提供茶水和小吃。”封晓燕谈到，除了热水之外，暖心驿站也会根据季节准备酸梅汤、绿豆汤等特色饮品。“雨雪天气，门口还提供大张的擦手纸，方便及时擦拭，以免着凉感冒。”
快递小哥马鹏在驿站喝水
链家地产湾子店的驿站设施
进店细看，这处服务角位于店门口侧面的单独区域，靠墙放置了三把木椅，在灯光映衬下显得很是温馨。店面经理粟义往告诉记者，“暖心角”是链家公司一直都有的设置，“骑手驿站”则是响应街道号召设立。“这些都是给户外劳动者免费提供的，大家平时进来喝口水、坐一坐都是可以的。”据粟义往观察，即便户外劳动者进店休息，一般也不会坐很久，“他们确实没有太多时间，但接水喝是比较常见的。”
精准
深入站点摸需求 体现区域差异化
怎样让暖心驿站的服务更好地对接需求？据李婉童介绍，街道前期邀请“庄里小哥”参加座谈，倾听他们的声音。“我们工会的工作人员和党务工作者也会走到站点去，了解他们在各个区域有哪些相对集中的需求。摸清需求以后，街道搭建党建协调委员会，跟一些大企业、小商户对接，号召他们拿出自己的优势资源，补充到暖心驿站中。”针对“庄里小哥”普遍反映的吃饭难、修车难、充电难等问题，街道逐一联系相关门店，商谈具体解决方案。
“比如，餐饮店推出‘庄里小哥’套餐，包括7折吃小面、12元吃套餐等服务，理发、修电动车也能享受打折优惠。只要穿着‘庄里小哥’统一制服，就可以在多家商户享受优先服务。”李婉童欣喜地看到，辖区内越来越多商户为‘庄里小哥’提供休息场所，并配备充电宝、雨衣等物资。
“街道还协调综治、城管等多个部门，在华贸中心、远洋国际等人流密集的商圈增设大量充电设施，方便快递小哥、外卖骑手等新就业群体使用。”八里庄街道总工会副站长王洋说，辖区暖心驿站并不会在功能上一味贪大求全，而是尽可能根据各区域的实际需求来设置。
“作为外地人来到北京，第一次感受到‘娘家人’的关爱。”在中通快递朝阳路南网点负责人喻岩锦看来，暖心驿站帮助网点解决了不少棘手的难题，“我们覆盖的范围西起东四环慈云寺桥，东至东五环大黄庄桥，北到朝阳北路，南至京通快速路，这个范围还是挺大的，以往到了中午休息时间，大家都只能扎堆回到网点，结果连电动车都停不下。”现在，喻岩锦再也不用为此发愁，“不管冬天还是夏天，都可以就近找驿站休息，这样大家分散开来，不用来回折腾，省时又省力。”
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