我以所有人都熟悉的，最基本的线下场景来举例。
1）进店
用户刚进店的时候，私域能提供什么价值呢？
有很多，比如店员告诉你，今天加了她好友，全场都可以享受95折的优惠，而且下次有啥要买的，店员也可以帮忙直接快递到家里，只要在她朋友圈选货就可以了。
还有很多餐饮店，只要加老板微信，就可以提前预定，甚至点菜，到店就可以直接开吃。这么方便，如果你经常去这家店，想必是不会拒绝的。
2）咨询
对于任何产品，买回去后，有任何功能、体验上的问题，添加微信后，都可以随时在线1V1咨询解决，不用特地跑到现场来。
甚至于退换货，给到你一个可以反悔的机会，这样你会拒绝么？
3）下单
这个环节，最直接的就是给到优惠了。
付款前，告诉用户，加他微信，可以领优惠券，并且本次和以后，都可以使用。而且微信里面每周都有拼团、秒杀、特价、抽奖、新品免费使用等活动。
4）离开
准备离开的时候，可以告诉用户，花几块钱（9.9元）办理一个会员，可以获得一张超大额的抵用券，下次来买就可以使用的。
而且每次来买的时候，还会有双倍积分，积分是可以兑换礼物的。并且会员还能享受会员价、专属活动、每月红包、生日礼物、免费包邮退换货、上门取件等等福利。
5）售后
上面也说到了，给用户一个反悔的理由，让用户本次下单，没有后顾之忧。
也就是加了微信，回去后，可享受7天无理由退换货、2年质保、免费上门维修、免费包邮退换货等特权。还有其他任何问题，都可以随时线上1V1咨询解决。
以上几个用户消费的环节，只是通用的例子。
实际上，每个企业的产品不同、服务不同，用户获得产品和服务的流程也不相同。
因此，企业能提供的长期价值也有区别。但所有的长期价值都是从用户享受产品和服务的需求流程来设计的。
记住这2句话：
- 一切标准化的服务，是标配的服务；一切非标准化的服务，才是超预期的服务。
- 短期利益决定了用户进入私域池的速度，长期价值决定了用户留存的时间。
