2021-2022年采暖季已经结束
用户可以申请采暖季结算后的
剩余热费退费或者
结转至下个供暖季继续使用
根据《开封市集中供热管理办法》第二十一条规定：供热季结束后2个月内，热用户账户内有结余的，可以向热经营企业申请退费。未申请退费的，账户余额结转至下个供热季使用。
退费流程请您查收~
如您提交的信息无误，公司将在3个工作日内审核完毕，并将结果通过公司微信公众号发送给您，届时请注意查收！
温馨提醒：
在提交用户信息后，如您提供的身份证信息与户主信息不符、身份证照片模糊不清无法识别、银行卡开户姓名与户主信息不符，我们会通过微信公众号向您发送提醒信息，请您根据提示核对信息后在公众号中“我的记录”“结算退费记录”中，找到您提交的申请，然后点击查看详情并进行修改，最后请进行二次提交。
如线上操作不便，也可以携带身份证、已领取的缴费发票（或电子发票）前往营业厅窗口办理退费业务，非户主本人办理的需代办人携带本人及户主身份证办理。
温馨提醒：
1.因疫情防控时期，建议您优先选择线上办理业务；
2.如因发票原件丢失、已报销等情况申请退费产生的税务纠纷，需用户本人承担全部责任。
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