河北省工商局网上办事大厅(陕西工商行政管理局网上办事大厅)

河北省人民政府保护消费者合法权益办公会议办公室主任、河北省工商局党组成员大厅、工商行政管理局副局长陈润芝介绍情况。 刘志琳 摄

2018年，河北工商行政管理局省12315体系将继续深入开展“红盾质量维权行动”，突出消防用品、家用电器、装饰装修材料等重点商品抽检，积极探索网络商品抽检方式方法，抓好GB/T28863商品抽检标准试点工作，全面推进线上线下一体化监管。在提升消费者满意度方面，河北省12315河北省系统将联合发改委、公安网上办事厅、旅游局等27个厅局深入推动放心消费创建活动，放心商店、放心产河北省品、放心景区、放心服务将会越来越多。同时，河北省12315系统将大力推进京津冀消费维权一体化平台实质性建设，数据共享、应急协同、执法联动、跨区维权网上办事四大厅位一体的京津冀消费维权协作新模式即将建立。

河北省消费教育普及将全面铺开，“科学消费、品质消陕西费、绿色消费”的理念工商局不仅会“进市场、进企业、进社区、进农村、进学校”，专题讲座、消费体验、网络媒体宣传等方式也将进一步开展。消费热点陕西难点问题会得到重点解决，消费调查、评议、调查、体察活动将组织工作人员、人大代表、政协委员、律师等以普通消费者身份对一些产品和服务进行体验式安防、体察，作出客观准确评价。此外，全省12315体系将得到进一步建设，以扩大“五进”覆盖面，进一步畅通农村地区消费维权渠道，推进“互联网 消费维权”智慧315建设等方式工商局，继续强化投诉调节工作，实现消费投诉便利化。