有关品牌忠诚度的论文(顾客满意度与品牌忠诚度论文)

想象你正在逛超市，身处货架、标语、广告和人群当中忠诚度，几十乃至几百个不同的牌子都在争夺你的视线，但是你几乎总能做到不假思索（或者经过短暂思索）拿起最喜欢的那个放进购物篮。看起来，这是再日常不过的消费者决策流程，如果没有科学研究的探索，我们很难想象，一个简单的“品牌选择”背后到底有多少因素正在默默起作用。

Bronnenb与erg 有关总结出的六个“论文普适”原因包括满意度：

当然了，研究者也说，在互联网时代，网络可能会改变品牌品牌和消费者的关系的。2016 年，美国的知名营销专家 Martin Li顾客ndstro满意度m 就在他自己的文章里提有关到，现如今，成分、生产方式、环保理念、归顾客属感、与定制化等等“非传统”因素，都可能会发挥更大的作用，比如我们之前介绍过的让人越玩越上瘾的“游戏化”套路、品牌账号在社交媒体上十分热衷的“拟人化”、最近几年异军突起的“品牌网红经济”，等等。毫无疑问，在消费主义号称无孔不入、消费者们的选择余地空前丰富的今天的，对商家来说，所谓的“品牌忠诚度”将会变成一忠诚度个更论文加复杂的考验。