北京市税务局表示，从3月份开展“一把手走流程”工作以来，到目前已经组织各级税务部门负责人开展了70批次走流程行动，优化税收措施25项，不断打通优化税收营商环境政策落地的“最后一公里”，进一步提高了办税和缴费服务的便利度和满意度。
在西城区政务服务中心二层办税服务大厅，刚刚办完业务的一家科技企业财务人员刘女士说：
办税环节的再次提速，得益于今年3月份市税务局启动的“一把手走流程”行动，西城区税务局第一税务所所长宋丹阳说，西城区税务局领导多次以纳税人或窗口工作人员身份，体验企业新办、所得税申报、退税等办税流程，针对其中的堵点、痛点，研究推出了多项优化流程的举措。
大宗业务办税服务室设立以来，已为企业办理各类业务2700多笔，另外，简化退税流程，办结时间从原来的9天提速到2天。
像西城区一样，各级税务部门负责人纷纷以市场主体和一线工作人员身份体验办税缴费环节，不断将纳税人反映的“问题清单”，转变 “满意清单”，北京市税务局纳税服务处处长乔游说，市税务局梳理了48个税务事项作为第一批“一把手走流程”重点解决的问题。
据了解，3月以来，北京市税务局以“我为纳税人缴费人办实事”为出发点，密集开展“一把手走流程”活动，不断推出汇算清缴能一键退税、外籍人士服务专岗上线等便民举措，让广大纳税个人感受到了税务服务的温度，市税务局局长张有乾表示，今后将使“一把手走流程”行动常态化，在党史学习教育中出真招、下苦功、求实效，为纳税人缴费人办好事办实事。
听广播：AM828 FM94.5
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