新疆米东新区工商局在哪(米东区工商局官网)

3月17日下在哪午，经过协商后小高准备坐车离开。

3月13日、3月15日，新疆晨报APP、今日头条新疆晨报订阅号、都市消费晨报刊先后发布了《开了一个半月发现猫腻 乌市这家4S店竟把旧车当新车卖》、《4S店卖旧车后续：或将面临品牌厂家处罚 车主让步官网索赔20万》，报道讲述了哈密的新区车主小高的维权故事。

小高在新疆金锐汽车销售服务有限公司所经营的乌市东风本田4S店购买在哪了一辆艾力绅商务车，花费297800却发现买的其实是旧车。收集了相关证据后，他向该店提出换车及60万元的索赔要求。在工商部门的介入协调下，小高将要求降低到索赔20万元并置换新车。

3月17日11时，4S店总经理郭先生携带律师顾问、车主小高在两位亲友官网的陪同下，共同来到乌鲁木齐市米东区工商局十三户工商所开始第二次协调，就3月15日协调中小高提出的“索赔20万元并置换新车”进行复议。

协调期间，双方要求记者回避。而记者了米东解到，4S店认为赔偿20万仍有待商榷，并出具了小高的购车清单，证明当时小高在验车之后，在车东区辆的每一个东区零件选项后都打了对勾确认，并且知晓车辆曾经有过买卖合同。

工商所工作人员介绍：“双方的矛盾点就聚焦在车辆是否开出过4S店，事实上，如果双方要求，我们可以对这个细节进行鉴定，但疆内暂无此类鉴定技术的机构，从内地邀请鉴定人员需要花费数月时间及数万元费用，因此，双方表示先以协调为主。”

16时许，协调结束，小高、4S店及工商所米签订了三方协议。就协议中赔偿条款的具体内容，工商所工作人员表示按照双方保密的意愿，不便对外公布。

郭先生表示，下属对小高的投诉未上报，导致他与小高的沟通渠道受阻，最终致使矛盾愈加激化。而当记者问到是否从此事中有所反思，郭先生婉拒了采访。

“我们向4S店提出建议，在培训员工销售技能的同时 ，也要注重法律知识的宣传，尤其是《消费者权益保护法》。”工商所工作人员说。

原先提出的20万赔偿款是否被打折？小高摇头否认：“具体金额不方便透露，我今后还是4s店的客户。感谢网友对这件事的持续关注，对我个人维权的极大支持，谢谢。”随后，他便和亲友驱车离开。

记者致电东风本田客服电话40088米东06622新疆了解到，小高在厂家的投诉仅为车辆故障维修，如仪表盘内有烟灰、手刹灯不亮，并未向厂家投诉商家售卖旧车。客服人员介绍，厂家向全国的所有特约店提供的均是新车，“如果小高今后对协商内容不满，可以继续向厂家投诉；如果发现商家旧车当新车卖的行为，且调查后情况属实，基于厂家对商家有一定监管权力，将对商家进行处罚。新区”

对话

协商是双方的选择 工商调查时刻准备着

记者：有网友对工商部门仅协调、而没有立案调查表示疑问，您能解释一下吗？

工商所工作人员：乌鲁木齐市米东区工商局十三户工商所的别名，是乌鲁木齐市米东区工商局消费者协会十三户分会。一般接到来自12315的投诉，我们先会以消费者协会的身份来进行协调，但与此同时消费者和商家都有要求立案调查的权利。协调是双方的选择，但我们工商部门的调查时刻准备着。

记者：拨打热线投诉后，消费者的维权流程应当是怎么样的？

工商所工作人员：通俗来说有三个步骤，第一步和第二步没有先后，根据双方意愿选择。首先，由投诉所属地的消费者协会出面进行协调；其次，协调不成，消费者可提出行政申诉，工商部门立案调查，对双方提新疆供的证据进行鉴定，根据调查结果，对消费者进行赔偿，对商家进行处罚；最后，双方中的一方如果对工商部门的调查结果不满，可到法院继续走诉讼程序。

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