莲湖区市民中心。
莲湖区市民中心70％的业务1小时内即可办结。
“集成快办”的新模式让莲湖百姓立等可取。
远程踏勘——为“集成快办”做技术加持
“集成快办”的清单以法律关系明确、材料简单、事实清楚的行政审批事项为主，包括食品经营许可、小餐饮经营许可、门头牌匾备案、公共场所卫生许可、道路运输证配发、商事登记等30个高频事项，占莲湖区日均业务量的70％以上。这些业务量可实现1小时内办结，压缩审批时限达到70%以上。莲湖区审批局经济发展审批科科长朱晨表示，“快”不仅体现在流程机制上的创新，也有技术手段上的加持——远程踏勘。
朱晨介绍，以前现场踏勘，一天两个人最多完成10到15个，现在一个人一天就能完成30个，一次踏勘时间基本上5分钟以内就可以解决，可以大大节约服务对象的时间，并且公开透明。
除了“集成快办”以外，莲湖区市民中心实现“中午不打烊”及24小时自助服务。大厅设有24台自助设备，可办理社保查询缴纳、出入境证照办理、营业执照自助打印等18项服务事项。“无声叫号”、“政务微店”、政务服务驿站、审批服务地图……不断优化的服务让办事群众的体验越来越好。
