南庄镇工商局咨询热线电话(南庄市场监督管理局电话)

开门做生意，讲的是“诚信”。位于禅城区南庄镇的紫南商贸城立足诚信经营，日前被省工商局推荐参加今年的“全国诚信示范电话市市场场”创建活动。

制定规章制度确保管理有章可循

紫南村委会相关负责人介绍，紫南商贸城2009年于南庄镇紫南市场村建成开业，下辖有紫南农贸市场、紫南美食监督城和紫南员工商局工村三大商业综合体。

为了营造依法经营、诚实守信的市场秩序和良好氛围，紫南商贸城在开业之初便制定了包括《南庄索证索票和进销台账制度》、《消费者投诉处理制度》、《先监督管理行赔偿制度》、《热线电话信用管理制度》等一系列管理规章制度，确保市场管理有章可循。其中，商贸城同每位进场的经营者都签订了《商品质量承诺书》，以保证所售商品符合国家法律法规和落实“三包”制度。

而且，商贸城管理方每周会对经营户的经营环境、台账登记等进行巡查，一经发现经营户销售不合格商品或违禁品，则按相关规定咨询及时制止其继续销管理局售，并将具体情况上报有关监管部门。

此外，南庄为了对商户实施信用电话管理，商贸城管理方每季度都会开展评选诚信经营户评选活动，并将评价结果进行公示工商局，使经营户之间形成良性竞争，共创诚信市场。

建立商品投诉先行赔偿基金制度

紫南商贸城在工商行政管理部门的指导下热线电话，设立了“1231监督管理5”消费者投诉联络站，并建立投诉举报处理档案，保证所有投诉在24小时内得到回复处南庄镇理。事实上，自该消费者联络站成立以来，共受理消费投诉20起，问题解决的成功率达到100%。

更值得一提的咨询是，紫南商贸城还创新建立起商品投诉先行管理局赔偿基金，对已销售的不合格商品，将直接从先行赔偿基金中支付消费者赔偿金。