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广州铁路退票费报销凭证(火车票退票手续费报销凭证如何报销)




问:乘车日期180日(含)以内,旅客如何换取报销凭证?


旅客购买电子客票后如需报销凭证,应在开车前或乘车日期之日起180日内(含当日),凭购票时所使用的有效身份证件原件,到车站(全路任一联网车站)售票窗口、自动售/取票机换取报销凭证。




问:旅客需要退票费报销凭证,如何办理?


旅客在12306.cn网站(含12306APP和小程序)办理退票后,如果需要退票费报销凭证的,可在办理之日起180日以内(含当日)凭购票时所使用的有效身份证件原件到车站(全路任一联网车站)退票窗口索取。




问:超过乘车日期180日(不含)未换取,旅客能领取报销凭证吗?


不可领取。




问:哪些可以作为车票报销凭证?


铁路电子客票报销凭证、网购未取票已乘车车票、网购未乘车车票均是铁路旅客运输合同报销凭证,相关领取业务可按规定统一办理。


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