市场交投火爆是新投资者加速入场的直接原因，截至1月20日收盘，2021年以来，沪指已累计上涨6.04%，创指涨幅高达13.93%，进入2021年的13个交易日中11个交易日成交破万亿。
此外，基金市场也异常火爆，2021年1月份的上半个月偏股基金发行规模超过2000亿，易方达竞争优势企业全天认购规模2398.57亿，成为我国公募基金有史以来认购规模最大的产品。
证券开户爆量，国金新开户几何级增长
近日，财联社记者向多家券商摸底投资者新开户情况，本周采访对象包括中泰证券、国金证券、湘财证券、第一创业、长江证券等诸多券商。从券商反馈情况来看，投资者开户“爆量”情况显著。
国金证券向财联社记者表示，2021年以来，因为资本市场行情等因素的影响，投资者开户获得了几何级增长，与2020年较高月份开户数相比，也实现了倍数提升。
中泰证券向财联社记者表示，截至1月15日，2021年以来共10个交易日，公司日均新开户环比增幅为73%，同比增幅为68%，较2020年开户较高月份（7月份）日均新开户降幅25%。
湘财证券称，2021年以来半个多月的开户数量相较去年12月一整个月有三成左右的增长。与2020年同期相比，更是当期开户数的2.7倍，有明显爆发式的增长。
有券商两融半月开户是上月整月1.3倍
融资融券逐渐成为投资者必备工具，投资者在行情较好时，两融开户也会出现明显增加。
湘财证券表示，两融开户数量在环比与同比上皆有较大幅度的增长，公司2021年以来的两融开户数为去年12月一整个月开户数的1.3倍左右，与2020年1月同期相比，增加约五成。与 2020年行情最火爆（2020年7月）时相比，已达到当时的五成以上。
国金证券称，截止目前，2021年以来，公司两融余额增长明显，显示了客户在此类业务方面的需求提升。针对两融类业务需求，公司历来是充分做好提前准备，综合服务也获得了投资者认可。
湘财证券表示，高净值客户、机构投资者等客户两融需求稳步增长，从两融余额角度看，2021年以来，公司两融日均成交量与2020年同比增加四成以上，与2020年行情最火爆（2020年7月）时相比，是当时的1.11倍，也有较大幅度的增长。同时公司合规意识与风控措施完善，在两融开户数量与两融交易增加的同时，风险可控。
第一创业表示，伴随着开门红行情，市场交易活跃，客户两融需求稳步增长，公司两融余额较去年同期增长接近50%，较去年年底增长5.2%。
“公司净资本充足、资金充裕、融券券池品种多样，可充分应对各类客户的融资融券需求。”第一创业称。
券商APP活跃度明显提升
2021年开年，国信证券金太阳APP用户日活同比提升约23%，月活同比提升高达66%。
湘财证券百宝湘APP用户活跃度显著提升，2021年1月，湘财百宝湘APP日活同比增长率高达238.2%，平台用户规模提升近94%。
湘财证券表示，围绕场景化、平台化、服务化，通过升级资讯服务、搭建客户分层、自选股全新改版、私募基金线上化等功能，持续以互联网零售客户为核心提升服务能力，人均单次使用时长也取得16.3%的增速，全面实现了用户注意力及使用时间的持续、长效圈定。
目前，国信证券金太阳APP已注册用户超过1500万，客户可通过线上7*24小时一站式自助开户。2020年以来，国信证券持续加强开户数据跟进和分析，不断推进线上开户流程、产品优化，提升客户体验。
券商发力开户，国金打“财富管理”牌
国金证券积极打“财富管理”牌，国金证券向财联社记者表示，以往券商开户业务，主要以股票这一标的，并给予优惠佣金率等方式进行宣传，以此来进行股票类客户的获客。但是自2020年以来，以基金为主要投资标的的理财类客户增长较为明显，尤其是年轻的投资者。因此，在近期开户方面，公司也在同时向投资者传达国金证券在基金等综合财富管理方面的优势和特色。
在唤醒休眠客户方面，国金证券则在合规及适当性管理的前提下，结合投资者教育等内容，为客户进行精准匹配并进行精准推送。
为抓住开门红行情，国信证券金太阳APP推出了“2020年投资账单”等一系列活动，同时，持续宣传金太阳APP“智能定投”“预约打新”“指数投资”“超级账单”等智能化功能模块，以优质的功能吸引客户，以服务促开户。
在提升客户体验方面，国信证券称，公司所有营业网点的业务办理智能终端VTM机已上线包括个人开户、机构产品开户、期权开户、两融开户、三方变更等在内的50余项业务功能，进一步提升了业务办理效率及客户体验。
在为投资者开户提供的技术保障方面，中泰证券表示，通过不断优化系统架构，提升系统性能和稳定性；完成系统Ipv6改造，全面支持客户Ipv6接入。
国金证券表示，开户方面的创新举措主要集中在客户开户过程中，无论客户在开户的哪一步遇到问题，我们都会自动提示客户，间隔一段时间如果仍未完成，我们会有及时的客服跟进，解决客户开户过程中遇到的问题。
湘财证券在运营宣传方面深耕细作，在疫情期间推出《宅家系列》、《疫情地图数据》多达50余场运营活动，高频触达潜在用户，累计发布2000余张运营海报，推送50余次宣传，10余支创意视频进行多元化营销推广。
湘财证券表示，公司在百宝湘APP内打造多项开户入口场景，便于客户简单易用操作。开户环节方面，加强技术投入，力保客户做到不排队、不卡顿、不间断。技术层面支持7x24小时全天候自助开户，完成全面开户优化升级，全方位提升客户开户体验。
对于长时间不使用账户或只开了单边股东账户的客户，湘财证券通过自行设立的客户标签进行数据筛选，精准寻找目标客户后通过人工进行业务及服务的介绍。通过对服务流程的精细化打造，有效提升账户使用率及客户服务满意度。
湘财证券网上开户采用单向视频模式，相较其他券商的双向视频，流程更精简，对于客户来说更省时，不需在线等待人工接待，只需根据系统提示操作即可提交开户申请。在新开户断点方面，湘财证券对于开户过程中出现10分钟以上断点的客户，逐一通过人工电话回访进行召回转化。在开户资料驳回方面，湘财证券通过发送短信及人工电话通知的方式，确保每位资料退回的客户得到一对一的指导，确保账户顺利开立。
90后成为新投资者主力
国金证券表示，年龄结构方面，符合未来的客户结构，今年以来的线上新增客户，90后与00后已经超过整体的50%，整体85后客群已经超出70%。
湘财证券表示，在金融科技赋能的战略下，加大线上运营力度，新增客户年轻化趋势明显。据统计，公司百宝湘APP用户30岁以下占比约为2成左右。
第一创业称，新增开户中，2021年截至1月14日以来，90后占比为43.5%。
长江证券表示，根据数据统计，2021年新增开户年龄分布较均衡，90后和00后合计占比近30%。
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