杭州工商局企业注册(杭州工商注册电话客服电话)

去年7月，南方日报头版曝光了《工商登记排长龙 持续半年未解决》，从而开启了媒体持续半年的追踪报道。截至去年底，南方日报共在重要版面刊发系列报道14篇，在社会引发强烈反响。

上述负责人称，接下来全省工商系统要加快推进全程电子化登记和电子营业执照，推动《广东省工商登记条例(草案)》审议批准进程，为全程电子化登记提供法律支撑；同时简化网上操作流程，升级信息化软硬件设施设备，完善网上大厅系统功能，提升系统稳定性。

与此同时，按照全省商事制度改革部署，我省将加快推进营业执照、组织机构代码证和税务登记证“三证合一”登记制度改革试点，指导有条件的地区，逐步实施“同城通办”登记管理服务，使群众能就近自主办理业务。

对于窗口人手不足的问题，上述负责人表示，一方面通过合理调整窗口机构人员编制、政府购买服务等方式来缓解，一方面要进一步优化工商登记流程，推行“审核合一”，进一步提升窗口管理和服务的精细化程度，并落实工商登记形式审查，强化司法救济。

省工商局负责人对此表示，将加大对实行网上预约地区的指导督促力度，采取有效技术手段，提高预约系统技术防范能力和安全等级，杜绝不合理占用预约资源的情况，“如实行用户注册实名制；利用验证码限制刷号软件抢号；锁定预约业务信息及经办人信息，未经一定程序不得随意修改；办理时间前一定期限内不得修改或取消预约；对失约达一定次数的用户，取消其一定期限内的预约资格等，使预约号码资源真正落在有需要的群众手上，确保网上预约有序运行。”

■纵深

天河工商登记业务“井喷”是否为个例？

全面“摸底”各地工商窗口商改工作

工商登记注册“排长龙”的系列报道见报后，省委常委、常务副省长徐少华多次作出重要批示，要求工商部门“设法解决相关问题，助推工商登记制度改革”。省工商局局长朱泽君亲自带队赴广州市工商局及天河分局等地实地调研，研究解决办法，并组织开展对全省各地工商窗口适应商事制度改革业务量快速增长的工作情况进行全面摸底、调研。

天河

排队缩短至16个工作日

在省、市工商局的督导下，天河分局通过增设窗口、开通网上预约服务等措施，到去年8月中旬，该局注册大厅已恢复正常秩序，但不久又出现了线下长龙“搬”上网的新问题。

为此，天河分局采取了不少应对措施，包括下放企业登记权限，增加业务预约号；升级优化网上预约系统，抑制不法中介恶意抢占大量号源，保障企业和群众正常预约；优化网上登记程序设计，简化网上办事流程，制定规范的网上登记受理申请表格，提升网上登记服务效能；优化细化内部管理，落实“首办责任制”，实行“一纸清”登记制度；完善经营范围自助录入系统，加强对申请人录入操作的指引，提高系统运行效率；通过申请增加窗口人员编制、编配雇员及向社会组织购买服务等工作，充实窗口服务队伍；加紧推进“全城通办”，打破登记注册区域限制，民众可就近选择受理大厅办理业务等等。

这些措施实施后，网上预约排长队现象得到一定程度的缓解，天河分局注册大厅的排队时长从一个多月缩短到16个工作日。

全省

提前预案应对业务激增

据透露，在窗口工作人员数量难以增加或增加有限的情况下，延长服务时间是各地工商部门应对业务量“井喷”的首要措施。部分市场主体数庞大的地区实行不限号服务，确保群众自由取号、办事。面对人力资源不足的困境，部分地区积极向地方政府申请，以政府购买服务的方式设置窗口导办工作人员，充实窗口人员力量，取得较好效果。