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网友问题：中国大气污染防治法规定，底商禁止做餐饮，槐荫区龙湖水晶郦城超意兴知法犯法，小区大雅苑居民多次向政府部门槐荫区反应，遭到多方推诿。
兴福街道办事处答复：
该处为商业性用房，未使用燃气，未存放煤气罐，不存在业主担心的燃气爆燃问题；该店每日早8点营业，有监控视频为证，不存在过早就餐扰民问题；已安装油烟净化器及消音器，环评手续已在办理，将下发环保检测报告；餐厨垃圾统一收集储存，有固定的存放区域，未摆放在公共区域，每日有统一的餐厨垃圾回收单位进行回收。下一步，兴福街道办事处将按照相关规定，持续跟进相关情况，加大对辖区餐饮企业的监管力度，不断提高居民满意度。
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网友问题：济南市槐荫区恒大雅苑西侧齐鲁大道与聊城路交叉口的学校什么时间可以开建，明年可以招生吗？去年底的电视问政承诺2020年可以招生，现在一点动静没有，可以兑现承诺吗？
兴福街道办事处、区教育体育局答复：
在恒大雅苑西侧规划1处九年一贯制学校，由济南城建集团代建。目前，该地块拆迁工作已经完成，学校建设已启动。
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网友问题：刘长山路与党杨东路绿地国际花都三期二号楼二单元顶层西户，一号楼西单元顶层西户，违章建筑。去年就报告过，就拆了一层，剩下的那些为什么就不拆恒了。而且还这么危险。
腊山街道办事处答复：
注册公司经核查，该2户情况相同，均为顶层，一户为23层，一户为20层，存在本层封闭露台扩建和顶层加建情况。2018年1月，该2户居民已拆除顶层加建部分。对于封闭露台扩建的部分（约8平方），经多次督促，但2户均以影响自恒身居住安全和整楼防水为由，迟迟不拆除整改。针对此类情况，如强拆破门入户，一是缺少法律支持，二是因楼层较高，业主不配合，强拆后不能及时修复，确实对业主的居住安全和整楼防水产生影响。目前，腊山街道办事处正与区不动产登记中心沟通，拟冻结其房产，限制其交易，给违建业主施加压力，促使其主动配合整改。
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网友问题：清新西区安置房自2010年开工建设，2015年安置房3号楼已经交房入住，而1、2号楼迟迟没有竣工，想问一下何时能够竣工？
南辛庄街道办事处答复：
清新西区1、2号楼项目责任主体为济南城投集团。目前影响1、2号楼建设的还剩2户。因该项目适用的法律法规不完善，无法申请法院强制拆迁，只能继续做剩余户思想工作，协助居民与济南城投集团就拆迁事宜达成一致并签订协议。但剩余户一直坚持政策之外的注册公司无理诉求，且数额较大，无法协商一致，致使两座安置楼至今未完成建设。据统计仅2019年就已入户做工作40余次。下一步，南辛庄街道办事处将继续配合济南城投集团等单位继续做好剩余户的思想工作，征山东省得其理解和支持，放弃不合理诉求，尽快完成搬迁。
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网友问题：槐荫区烟台路与淄博路交叉口东北角绿化带内有电力部门配电箱，东边院内私自接电偷电，院内有十多户商家都在用有一年多了，偷电卖给商家牟利。
槐荫电力服务分中心答复：
槐荫电力服务分中心工作人员经现场核实，槐荫区烟台路与淄博路交叉口东北角绿化带内配电箱和济南变压器产权属于济南照明工程有限公司（路灯变压器），非供电企业产权。槐荫电力服务分中心已将市民反映该变压器窃电嫌疑情况告知济南照明工程有限济南市公司落实处理。
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网友问题：恒大金碧新城商业街商铺没经过国家的综合验收就强制交房。我们业主去找售济南后恒大集团售后说他们符合济南市的政策。我想问一下他们这样合法吗？还有我们三十来户二楼三楼的业主屋内没有洗手间。买房时置业顾问说在楼梯下有洗手间和厕所。交房一年多了厕所也没有给解决。
区住建局张庄路街大雅苑道办事处答复：
该问题涉及商品房交房问题，属于市级部门权限，为此区住建局山东省联系了市住建局房地产开发管理处帮助市民咨询有关情况。1、交房问题。恒大金碧新城商业街项目开发商与业户签订的购房协议中，规定交房条件为单体竣工后交房而不是综合验收后交房，不符合我市有关规定。市住建局已向建设单位下达整改通知。2、厕所问题。商品房依据济南市规划审批部门审核通过的设计图纸进行验收，交房按双方签订合同的有关约定执行。市民反映的关于置业顾问口头承诺洗手间和厕所问题，在设计图纸上没有显示，合同中济南市没有规定。
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网友问题：北大槐槐荫区树片区10年非住宅无法回迁，上个月城投集团到1234去接听电话说五月份分房子，到现在都没动静，10间过渡费没有一次及时发放过，居民就和要小钱是的一次又一次的追要过渡费，更让人难以理解的是，我们居民没有回迁新房，这是什么情况？
西市场街道办事处答复：
也可拨打82958080反映问题
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