1.名词解释
品牌管理是一个高阶词汇，如果说品牌建设是生孩子，那么品牌管理就是养孩子，如何让这个孩子长成一个有能力且健康的人。品牌战略是定方向，品牌策略就是战略之下管理所有品牌动作的内外统一。
2.重点包含的内容
品牌核心价值、品牌定位、品牌识别、品牌推广、品牌组织架构与流程
3.应该遵循的四个步骤
第一步骤：勾画出品牌的“精髓”即描绘出品牌的理性因素
第二步骤：掌握品牌的核心即描绘出品牌的感性因素
第三步骤：寻找品牌的灵魂，即找到品牌与众不同的求异战略
第四步骤：品牌的培育、保护及长期爱护
4.品牌管理的四个重点要素
第一要素：建立卓越的信誉
第二要素：争取广泛的支持
第三要素：建立亲密的关系
第四要素：增加亲身体验的机会
5.品牌管理的价值法则
第一价值法则：最优化管理
第二价值法则：最优化产品
第三价值法则：亲密的客户关系
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