谁弱谁有理？实体店该不该倒下

社会上有一种声音，叫做谁弱谁有理！

如果这个弱是因为被强权蔑视现有规则的的欺压而产生的，那么我觉得社会能发出这种声音是文明世界的体现，表达了同情、帮助弱小等情绪。

如果这个弱是因为跟不上社会发展速度，不适应被淘汰产生的，那么还坚守着谁弱谁有理，放在社会发展上，其实是开历史的倒车，比如时下流行的实体店该不该倒的问题。

说实体店不该倒的，大致论据如下：

1、许多实体经营者出身于社会的基层，承载着一家老小的生计。

2、实体店本身没问题，是因为高昂的房租、垄断的流量和爱占便宜的消费者三重大山挤压。

之前我发文说实体的困境不来自于电商，而是思维的问题，评论区中无疑有许多人是不认同的。今天我想剥开部分人的外衣，剥开你那颗不求进步、推卸责任的遮羞布，如果真的看明白了，你一定会感谢我。

首先说第一点，实体店倒下会让很多人失业，所以不能倒。实体店会不会倒先不谈，如果仅仅是因为倒下会让人生计无着，这个理由就站不住脚。科技生产力的发展、机械化智能化的发展，淘汰了多少人，随便几个例子，银行柜员机、高速ETC、收割机、自动化生产线，多少人下岗？但在大的层面你也可以看到他又创造了多少研发和技术岗位，他本质上是先进生产力代替落后生产力，高素质人才替换低素质人才的过程（该素质与道德无关）。决定某家实体店倒不倒下的核心原因不可能是他能不能倒，而是他适不适应当下的发展，有没有与时俱进。我也很可喜地看到，有很多实体店走出了自己的路。比如有网友说得通过小程序卖包子的早点档口，通过各种主题活动做火的小酒馆等。面对社会环境的变化，能快速调整快速改变才是唯一的出路，所谓物竞天择，适者生存，而不是等、靠、要，寄希望社会的怜悯。

再说第二点，实体店自己没问题，都是外在环境的所谓的拿货比电商贵，房租高，工资成本大，活动成本高，客户太精明等等问题。

在网络发展的前期，这些情况还真有，但到了已经发展得比较成熟的今天，实际上电商并没有占到便宜。

网络最大的好处之一是信息获取便利，实体店今天能找到的渠道并不会比电商少，那么现在还抱怨自己拿货比人家贵的要思考两个问题，是不是自己没找到更好的货源？是不是对方在赔本赚吆喝？如果是后者想玩你也可以玩，如果是前者，那这是你的问题还是电商的问题？有人说是体量的问题，体量这个事情完全可以通过抱团取暖的问题来解决，但传统开店的有多少愿意这样去思考？所谓同行是冤家，搞竞争的多，搞合作的少，这不是思维问题是什么问题？更何况，价格也并不是畅销的唯一标准，实体店之间也并不是单纯的比谁卖得更便宜，对吗？

房租问题，工资问题，活动成本问题，这些大致归纳为运营成本，那些抱怨说实体店运营成本大的，跟现在的电商运营成本对比其实是个笑话。

我们来看一家电商的运营成本：

1、产品成本;这个问题上面讨论过。

2、包装成本(内包装，外包装，吊牌，售后卡，包装耗材);这个实体店没有。

3、物流成本(仓储，快递);这个实体店也没有。

4、平台扣点(平均扣点4%);相对于实体店房租，这个没有上限。

5、税收(就算平均8%吧，不要提网店不交税了，平台对应企业银行账户，不是私人的银行卡，所有交易一分钱的税都少不掉);实体店要么免税，要么定额税。

6、拍摄和制作费用(以单件产品SKU上架看，需要拍摄，修图和后期制作等;这个对实体店是非必要选项。

7、人工成本；花钱养一个电商团队，比如运营，设计，客服，库管..这些人跟实体店营业员的工资对比孰高孰低？

8、广告成本；这是互联网行业必不可少的支出甚至是主要支出，而一般的实体店广告费有多少？

你还觉得实体店运营成本高吗？

请正视这个问题吧！对于大部分的传统实体老板来讲，你干不过电商的真正原因是，无论是思维还是手段，都落伍了！

先说广告，也就是流量获取，这并非是电商的自留地，你一样可以的啊，但是有几家愿意去投钱和精力？没有投入抱怨没有流量，不是等靠要是什么？消费流量不断地往线上迁移，但实体店前些年认真去做公众号、朋友圈、微信群的有多少，现在在努力搞短视频的有多少？电商将这些当成全力以赴的必争地盘，而你仅仅当成可有可无的辅助手段，却妄想比对方更多的流量，如果合理的话才是对社会真正的讽刺！

再说产品展示；有几家实体店除了装修之外，真正地包装过自己的商品吗？你给消费者的印象是什么，真正给过消费者想象空间吗？同样一件衣服，电商让身材漂亮的模特给你360度展示，而你的服装呢，更多是在货架或橱窗上摆放。同样一项服务，有视频对环境、过程、效果、体验的全方位表现，而你更多只让客户知道了服务的名字。如果给大部分实体与电商画个像，电商是一张讲究黄金构图、美颜滤镜的唯美照片，传统实体就是一张怼脸自拍的素颜照。

路人照 VS 精修图

然后说服务；电商开口亲闭口家人，实体店是老总老板；电商销售完为了好评依旧对客户殷勤备至，实体店收了钱希望客户早点走人；电商无理由退换，实体店想退货得掉层皮......

请各位记住啊，这些并非是电商的专属啊，为什么传统实体非要坚守着几十年如一日的开店装修搞个活动等客上门这一套呢？如果不改变思维，有什么理由不被淘汰？就如同部分不适应现代的古老手艺，再不愿意他的退场，也必然会退出主流市场。

师夷长技以制夷，今天的实体店要学习电商的优势思维，还更应该结合实体店的优势来超越纯电商。下一篇将和大家继续探讨，实体店如何走出一条具有实体特色的经营之路。