随着新冠肺炎疫情形势的复杂严峻，江苏多地按下了“慢行键”。工商银行江苏省分行认真贯彻党中央、国务院及省委、省政府一系列决策部署，按照监管部门和工总行有关要求，深刻践行“以人民为中心”理念，切实发挥好国有大行稳定器与压舱石作用，统筹做好疫情防控和金融服务，省市支行三级责无旁贷快速响应，全力服务地方防疫大局，全力保障疫情防控、民生企业等资金需求，主动为受疫情影响企业纾困解难，组织员工参与志愿服务，以实际行动助力抗疫。
特事特办 大行速度显担当
疫情无情人有情，金融服务传大爱。今年以来，工行江苏分行以“疫”为令，急难险重显担当,开辟抗疫企业金融服务绿色通道，确保应急状态下金融服务及时、稳定，用高效、优质的金融服务温暖企业。
南京某汽车服务有限公司从事物流行业，疫情期间出现了新的融资需求，因房产已抵押他行，无法在工行办理抵押。考虑其作为物流行业上游，是保障民生、助力抗疫的一环，工行南京分行积极响应助企业纾困的号召，为该企业申请优惠利率并发放300万元信用贷款，帮助其在疫情期间渡过难关。
无锡疫情防控措施升级，根据市防指的统一部署，市区所有银行网点暂停营业。工行无锡分行按照要求，迅速安排城区网点完成临时停业前的准备工作。3月31日，就在新吴支行清点完款项等待押运车收回库箱的时候，一位客户却要来办理大额取现业务，用于发放员工工资，以保障员工正常生活。在无锡市分支行的联动协作下，新吴支行紧急开辟“绿色通道”，一方面联系押运公司协商延迟库箱接收时间；另一方面安抚客户焦急的情绪，详细解释停业情况，与此同时，柜面员工迅速做好取款前的准备工作。取款业务很快就办理完成了，客户长吁了一口气。
口罩是防疫的必备物资。江阴顾山镇上一家生产口罩的的小型企业按照政府相关部署为城市疫情防控提供口罩。工行无锡江阴支行得知了该企业需采购大量原材料后，根据企业实际生产经营情况和资金需求，将企业纳入“抗疫贷”白名单，开通绿色通道，急事特办。经过多部门协调，江阴支行加班营业，2天内完成账户开立、贷款调查、授信审批、合同签订等工作，最后为企业发放140万元抗疫贷款，缓解企业压力，让企业“轻松”运营。
纾困解难 携手企业同甘苦
哪里有需求，哪里就有工行。疫情期间，很多小微企业陷入经验困境，企业资金运转困难。工行江苏省分行发挥金融援企机制作用，完善金融服务方案，对经营出现困难的企业不盲目压贷、抽贷、断贷，精准施策，对受疫情影响严重且到期还款或转贷困难企业，简化手续，容缺审批，给予转贷、续贷、展期等信贷支持，助力小微企业稳经营。
在当前疫情防控的紧要关头，工行苏州分行快速响应苏州市委市政府及金融监管机构要求，制定金融服务15条硬核举措，安排300亿元信贷专项规模，持续拓宽金融助企纾困举措的深度和广度，不断深化普惠金融服务的力度和宽度，始终落实惠民便民的温度和厚度，与苏州社会各界一起众志成城、共克时艰。
徐州市某食用菌生产企业日产食用菌近百吨，是多地“菜篮子”工程的食用菌种植基地。疫情发生后，企业流动资金紧张。得知这一消息后，工行徐州分行信贷人员主动上门了解情况、收集资料、制定融资方案，一周后该企业获得了工行3000万元授信（信用方式）。
为了帮助港城的小微企业渡过难关，工行连云港分行开启了“云服务”。一家从事货物运输的某物流公司受疫情影响，50多辆货运车辆停止运营，现金流停滞，员工及驾驶员的工资、车辆租金等费用急需支付，法定代表人又因疫情无法面签贷款材料与借款合同。接到申请后，工行连云港分行采用容缺审批，以视频形式核实法定代表人融资意愿，申请为企业降低贷款利率，简化各项手续，快速为企业发放390万元贷款。某饲料公司无法及时提供贷款到期后的任何续贷资料，连云港分行多方协作，仅用半天时间，为客户延长原贷款合同的提款有效期，确保客户通过企业网银自助还款提款。
在无锡，帮助小微企业走出困境的故事也在不停地涌现。无锡某贸易有限公司和某商贸有限公司均从事钢材的销售，受疫情影响，企业经营成本大幅增加，经营资金缺口较大，但是两家企业受发展规模及行业限制的局限，融资的难度很大。工行无锡分行在梳理其下游客户时，发现这两家小微企业还有个特别的身份——工行优质信贷客户无锡某船厂有限公司的长期合作供应商。经过多方协调沟通，为了支持上游供应商的日常经营，该船厂同意供应商占用自身授信办理工行数字普惠供应链产品，向两户小微企业客户发放融资。供应链专项方案被核准通过，3月末这两家企业拿到1000万元的融资投放。
工行南通分行则对小微企业加大信贷供给力度，精准帮扶：主动对接区域内民营、小微企业的金融需求，积极引导客户通过办理e抵快贷、经营快贷、e税快贷等线上成熟产品获得融资。4月份以来，该行已累计为139户企业和558户个体经营户新发放近8亿元流动资金贷款。
关注民生领域，履行金融社会责任。工行镇江分行优先解决生活物资生产领域融资难题，主动逐户与医药、医疗器械等疫情防控物资生产及运输、储备、发送企业对接金融服务需求，确保民生领域信贷规模，3月份对群众生活必需交通运输、仓储和邮政业等相关企业发放贷款金额1253.6万元。
向“疫”而行 抗击疫情显担当
国家有号召，工行有行动。面对不断严峻的疫情防控形势，工行江苏分行党团干部职工纷纷加入战“疫”队伍，深入社区、防疫重要关口，倾力投身志愿服务。
“您好，请出示健康码和行程码。”在南通市桃坞路与莘园路交叉口，工行南通分行营业部青年员工徐轶楠正在认真做好体温检测和查验“两码”的工作，对外来人员进行详细登记，确保做到不漏一车、不漏一人；开发区支行顾骏驰、吴睿主动前往村委会、街道核酸检测点位协助做好现场分区布置工作；人民路支行成煊主动到观音山三桥社区卡口志愿者执勤服务，从早9点到晚7点，出入卡口帮助居民查码测温、进出车辆引导……一遍遍提醒、每日万步以上的来回奔走，他们的嗓音几近沙哑，衣服也被汗水浸透，却甘之如饴。
镇江扬中支行团支部书记董明带领青年员工李洋、郭道榕、郭闻瀚进入惠众花苑封控区、扬中三桥卡口，投入社区志愿服务。
战“疫”场上一位位工行人冲锋在前，勇做疫情之下的逆行者，践行时代担当，用奋斗描绘那抹鲜艳的工行“志愿红”。
校对 盛媛媛
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