塔城地区的乌苏市公安局以“枫桥式公安派出所”创建为指引,为着力满足便利店人民群众的新期待,以民心、民查询意为导向,以解营业执照查询信息决群众问题为抓手,警务根据辖区规模、治安状况、人口总量等实际情况,创新探索警务站“一站通办”改革,站零距离服务群众,助推“最多跑一次”工作取得实效。
自“一站通办”改革以来,“一站通办”窗口秉持“最多跑一次”的理念,真正实现了“群众体验一小步,服务暖心一大步”的转变,增强了群众的办事体验,切实解决了群众办理业务多头跑、耗时长等问题,有效打通便民服务最后一公里。
同时,根据便利店群众实际需求,乌苏市公安局拓宽线上线下服务渠道,调整“一站通办”服务方式,对行动不便和外地居住居民信息实行上门服务和线上解答,线下代办相结合的服务方式,真正做到群众家站门口的派出所。通办服务点成立以警务来,已累计服务群众3000余人次。
乌苏市公安局将与各职能部门对接,切实做到“延伸小站乌鲁木齐点承办便民服务大业务”,让广大群众真正体会到“一站通办”带来的便利,把警务工作与社区服务触角延营业执照伸至各个角落,有效提升辖区群众的获得感和满意度。
审核丨居光伟
签乌鲁木齐发丨兰泽东
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