“同志，你好，需要办理什么业务？这边请，请坐。”片刻，清茶一杯送上。8月4日，在位于商水县中州大道的中原银行商水支行营业大厅，整洁的环境、微笑的服务，瞬间，炎炎夏日里送来了清凉。
在厅堂网点的柜台区、网银区、理财区、自助区及其他显著位置均摆放“防范电信网络诈骗”卡片，不时有大堂经理和厅堂工作人员发放并逐一介绍防范诈骗知识，柜面人员严格落实转账业务提醒工作，做到观察转账客户的情况，对转账客户主动询问汇款用途、收款人情况及关系等，主动提示风险，防范网络电信诈骗。
据了解，该行今年以来共堵截电信诈骗疑似案件5起，其中包括出租出借账户、冒领资金、可疑转账、虚假开户、境外登陆、QQ年检账户诈骗等。其做法受到商水县政府党组成员、公安局长王之栋的肯定。
“日常提高警惕、时时拧紧反诈螺丝、筑牢防骗防线，这是我们支行沈鹏行长在每天晚上收工的第一句话。”樊保英说，“我们每天要求大厅经理对每一个来办理业务的客户当面讲，每周对支行下面的32个普惠金融服务站站长进行线上线下预防电信诈骗培训，把牢客户的资金。我们支行也拿出专项费用，按季度对有效堵截电信诈骗的人员进行表彰奖励，鼓励分行全员增强电信诈骗风险防控意识，积极参与风险堵截。”
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