新车划痕、污损明显。
等了两三天就买到深圳明星车型，顾客感到意外
杨先生介绍，今年2月份湖区，在深圳市罗湖区东门比亚迪直营店盛世开元4s店看好了一台价值28万的汉EV旗舰版轿车，当即交了(1万元的定金签订了购车合同，约定两个月后提车。因为小孩马上开工商行政管理局学需要用车，杨先生便恳求销售尽信息网量安排)提前提车。
据杨先生反映，意外的是，两天后其接到了销售门店的电话，说已协调到一辆新车，并重庆市约定那个周末看车。而据了解，就算自称不缺芯的比亚迪，像汉EV这类明星车型提车周期也普遍在两至三个月。
但用车心切的杨先生并未多想，应约前往。满心欢喜的杨先生到店之后却没有看到自己的新车，一番询问之下，销售借口仓库距离太远不方便前往，但同时极力劝说杨先生先行付款办理按揭。在销售的长时间劝说下，杨先生最终被说服了，当即办理了相关手)续，并支付了钱款。
杨先生反映，之后的手续也格外顺利，一周后门店就给车辆上了牌，半个月后门店通知他到坪山仓库提车公众。
新车划痕、污迹明显，被销售告知是展厅车
满心欢喜的杨先生来到坪山的比亚迪二期工厂提车，但是他被眼前的景象给罗震惊了。
据杨先生反映，在停车场内，其他新(车都披着各种保护套、重庆市贴深圳膜，而他的“新车”却“赤条条”。仔细查看，“新车”的工商行政管理局轮胎粘着厚厚的泥，污损严重，还存在一定磨损罗。进到驾驶舱，罗湖区黄色的座公众椅有明显被使用后留下的罗湖区污迹。最明显的还是中控台的塑料按键满是的划痕。而打开电机仓，充电机缸体包裹了一层灰尘。面对眼前的情况，杨先生断然拒绝在工作人员早已打满勾勾的车辆接受清单上签字。
杨先生表示，事后湖区与门店沟通，得到的答复是“车是从广州某店调来的，车况他们也不清楚”，门店以车辆已经上牌，无法换车和退车为由，向杨先生提出“更换座椅赠送轮胎和送保养”的贴心方案。
据杨先生透露，在同销售沟通时得知，那台车于2021年11月生产，此前在展厅展销，供客户试车。
比亚迪愿意退车但无补偿信息网，顾客表示将起诉商家
