中国江江都苏网讯 为营造欢乐祥和的新春佳节氛网点围，依托中国春节“换新钱过大年”的习俗，工行扬州仪征支行通过向广大到店客户主动提供新钞支取和兑换服务支行，让客户在节日中感受工行温度，提升社会口碑和服务形象。
该行结合往年同期现金收付总量和今年实际情况，做好不同面值原封新券查询系统的储备，满足客户的多元化需求。指定专人专职统计并与库房做好对接工作，根据客户需求及时调拨新钞，并备足小面额零币，确保现金供应充足。
为确保活动的有序开展，该行还安排各网点组织现金业务培训，对新钞、零钞兑换等业务进一步规范，坚决杜绝现金服务中的冷、推、拒工商银行等行支行为。同时，对来网点办理业务的客户赠网点送红包、“福”字等虎年礼包，助力人查询系统民群众过个安心祥和年，让老百姓真正感受到柜台服务的温暖。这项服务得到广大客户好评，尤其是老年客户很感念这项服务，他们每年都要给晚辈发放压岁钱，红包里放着新钱也预示着新的一年美好的开始，这项贴心服务正好为老年朋友们提供了便利。
借助喜迎新年契机，该行开展“过新年 换新钱"活动，以接地气的贴心行动为群众提供优质暖心金融服务，拉工商银行近了与客户关系，提升了客户服务满意度，同时也塑造了良好的社会形象。（通讯员 李园园 赵红伟）
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