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建湖民生银行开户行号(建湖民生银行地址在哪?)

中国民生银行建湖支行坐落于建湖县向阳东路9号。在这里,有一群朝气蓬勃的年轻人,他们坚守初心、勇于追梦,用热情与信念拥抱成长,用严谨与务实笃定前行;在这里,他们向阳而生,将温暖传递……



◎“消失”的100元


中国民生银行建湖支行营业部现有人员8人,平均年龄27岁。“以服务赢得口碑。”该行营业部厅堂主管孙成滋表示,该行持续强化服务体系建设,利用晨、夕会加强服务督导和培训,不断提升服务空间。“我们重视和正视每一位客户的服务需求,组建服务敏捷反应小组,及时快速处理客户需求,特别是遇到复杂业务或问题时,客户体验非常好。”


今年初,客户游先生带着现金到该行办理存款业务。在清点现金时,柜员郑雪发现与游先生所说的金额相差100元。游先生说,这个现金是从其他银行刚取来的,要求民生银行赔偿损失。郑雪一边安抚客户的情绪,一边联系运营监控岗,并在监控下进行了双人复点,确认“消失”了100元。随后,郑雪立即向孙成滋报告了情况。孙成滋第一时间联系了安全保卫岗,通过监控核实等方式,回查了业务办理过程,确实无差错。尽管如此,他们还是耐心叮嘱客户及时排查是否遗漏在来网点的途中。第二天一早,游先生主动打来电话,称其在汽车座椅下方发现了前一天掉落的100元,并对民生银行处理问题的服务效率和态度表示赞赏。


◎专业,更值得信赖


专业高效、严谨务实,是他们最好的注脚。


2021年8月的一天,客户高某来到该行办理开卡及存款业务。按照流程,陈彦宇向其询问开卡用途、贷款类型等。高某表示,自己是在网上申请的生意周转贷款,客户经理为民生银行深圳某支行的员工马某。通过行内通讯录,陈彦宇未找到该名客户经理,在看了高某提供的聊天记录后,又发现了多处疑点。经过综合分析,陈彦宇判断该客户可能遭遇了电信网络诈骗。经过沟通劝解,高某果断将诈骗分子的微信删除,成功止损4万元人民币。随后,陈彦宇立即将此案例告知厅堂主管及运营监控岗,编发信息至辖内机构进行同步协防。


◎温暖,不止于厅堂


一直以来,该行营业部始终坚持“以客户为中心”的服务理念,通过举办形式多样的活动,用实干诠释有温度的金融服务。


该行营业部积极开展“我为群众办实事”实践活动,积极参与防范诈骗宣导工作,尽最大努力守护人民群众财产安全;精心策划“小小银行家”活动,带着小朋友们体验取号办业务,播放人民币识假、反诈骗动画片;积极开展“童心绘梦,祈鸢蓝天”“遇见最美的自己——专属丝巾DIY”等主题客户服务活动,穿插讲解防诈骗及反假币金融小知识,拉近与周边居民的距离。


星光不问赶路人,时光不负有心人。自2014年12月开业以来,该行扎根建湖,用心服务客户,切实提升客户的金融获得感,有效带动客户活跃度,各项零售核心指标在当地股份制银行中名列前茅。作为零售业务的中坚力量,该行营业部做出了强有力的贡献,多名员工先后获得行内年度“厅堂服务明星”“十佳理财经理”“有温度的金融人”及建湖县公安局“见义勇为”等称号。


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