为更好服务广大小微客户,进一步落实中国人民银行关于提升小微企业账户服务质效要求,农发行吉州区支行持续将优化小微企业银行账户服务作为重点工作推进,努力解决小微企业开户程序繁琐问题,推行减费让利措施,不断增强小微企业金融账户使用体验感和幸福感。
为了确保能够更好地为小微企业服务,农发行吉州区支行公开服务事项,有针对性地强化工作人员服务小微企业的能力,尤其是对小微企业关心的收费问题、开户流程、手续及开户时限等开户服务事项公开到位,工作人员讲解到位。
为有效贯彻落实减费让利政策,该行对所有账户免收开户服务费、账户年费、网银开通费、转账手续费等,自2022年年初以来,该行共减免开户管理费、网银开通费等约3500元。在服务过程中,该行主动走进小微企业为有需要的客户排忧解难,使小微企业在享受金融服务的同时,也能体会到工作人员的用心、贴心和爱心,切实提升小微企业开户服务体验,助力小微企业发展的社会责任。(文虹钞)