昌平区税务局回龙观税务所电话(昌平回龙观税务局咨询电话)

“每天我都早来一会，打扫打扫屋里的卫生，遇到群众也帮忙解答一下问题。”这个语气随咨询电话和，面带微笑的88年小伙子就是回龙观税务所副所长王尉。有昌平区着14年党龄的他已扎根基层10年，将青春热血挥洒在税务沃土中。

从零学起

由“非专业”到“业务干将”

毕业于法律专业的王尉2011年加入税务团队时，专业知识相对薄弱，很多业务都需要从零学起。“单位会组织一些培训，我也买了很多专业书籍并利用休息时间上了网课。刚工作的几年，一有时间我就回到大学上自习，努力学好税务知识。”

经过税务所不懈努力，王电话尉的业务能力明显提升，并顺利通过了税务师的考试。在营业税改征增值税、金税三期信息系统上线工作中，他成为了青年主力军。作为大厅业务带头人，他认真学习政策文件，每天早会开展政策培训，确保营改增试点顺利落地

别看王尉是东北小伙儿，做事有着北方人的爽快利落，却咨询电话也有着细腻温柔的一面，解答群众问题总是轻声细语，思路清晰。

正因如此，领导将现场和电话咨询的工作交给了他。那时，他常常一天接听上百个电话，连续8小时不离开工作岗位，嗓子哑了就吃块润喉糖继续解答问题。无论业务能力还是服务态度，都得到了回龙观纳税群众的认可。金税三期信息系统上线前，他更是昌平区连续加班两个昌平月，时刻坚守在系统测试一线，忙起来常常忘记按时吃饭。

不仅刻苦钻研业务，认真服务群众，他还开拓创新，将网络直播引入税务宣传，拉近与企业的距离，有效促进企业建章建制。

冲锋在前

党员不止是一个称号

2020年初，新冠肺炎疫情突如其来，作为一名“老”党员，王尉加入到第一批下沉队伍中。“还记得当时张文宏医生的那句‘共产党员要先上，这不仅仅是一句口号，要落实到实际中’。”王税务局尉回忆说，“我十分认同他的看法，党员不止是一个称号，而要肩负起冲锋在前的责任。”

2020年3月，随着返京人员增多，疫情到了最吃紧的时刻，王尉和同事们按照上级组织部门的统一要求，下沉到马池口镇百泉庄村协助开展疫情防控工作。

2个月的时间，他和一同下沉的党员干部共完成核查测温、车辆检查、办理返京人员审查登记超5万人次。虽然脸上被口罩勒出了深深的印记，每天回家累到不想说话，但能够在基层一线为人民服务，为疫情防控贡献出自己微薄的力量，王尉的内心充满了成就感和自豪感。

在积极参与一线疫情防控的同时，作为基层税务干部，如何推行“非接触办税”，保证纳税人和税务干部的安全，如何将疫情相关优惠政策落实到位，也是摆在他面前急需解决的问题。

回龙观税务所管辖企业超2万户，小微企业占比98%，工作压力尤其突出。他税务局迎难而上，组织全所学习“非接触办税”要求，自己编制课件及手册，利用信息系统发送上万条提示短信，完善邮箱、钉钉等交流渠道，确保征期延长、税务所“非必要不窗电话口”等征管措施落实到位，有效降低纳税人上门办税率。

同时，积极与地方政府开展数据交换，利用税收大数据，筛选重点企业推送留抵退税等政策，针对与湖北有业务往来的企业主动问需，缩减发票审批时限，助力企业复工复产。

为民服务

80后小两口相同的工作理念

2020年底，王尉完成了一件人生大事，组建了自己的小家庭。他的妻子也是一位80后的基层公务员，“虽然工作内容不同，但我们每天都要和群众接触，解答咨询，解决问题。”王尉笑着说，“如何优化办事流程，更好服务群众，成为了我们最常聊的话题。”

回忆起刚参加工作时，王尉坦言，那时候不太擅长沟通，对待群众也没有什么方法，常常很毛躁，随着业务能力的增长和经验的积累，他逐渐认识到，“沟通不顺畅、服务不到位有时并不是态度问题，而是因为业务不精通，自己都不明白怎么解释给群众。”

于是，不论工作有多忙，昌平他都不曾间断学习，努力提升业务水平，始终坚持“问题到此为止”的理念，在他的办公室，记者看到书柜里摆满了专回龙观业书籍，桌面上也放着厚厚一摞《中国税务报》，“税收政策与时俱进，需要不断更新知识储备，只有专业精了，才能更好更快的服务群众。”王尉对记者说，“现在我更要带领团队一起进步，提升谋划能力，让工作更有效率。”

“大尉学习能力很强，常常举一反三，不论是不是他的主管工作，请他帮忙，他都尽心尽力。”回龙观税务所的老同志胡海峰对王尉连连称赞，“他为人谦逊随和，精通业务还懂得创新，年轻人大有可为！”

作为新时期的党员干部，作为昌平区税务局最年轻的副所长，王尉担负着时代赋予的使命和责任。入党14年，王尉完成了从学生到基层干部的转变，经历了税务工作的改革创新，见证了祖国的繁荣昌盛。

怎样才是百姓身边的好党员？“踏踏实实做好本职工作，尽心尽力为人民服务。”这是他给出的朴实无华的答案，也是他将为之奋斗一生的目标。