工人正在用机器制造手机壳模具。图片来源：每经记者 刘玲 摄
手机壳生产线。图片来源：经营范围每经记者 刘玲 摄
C2M模式下的超级工厂工商
所谓C2M（Customer机壳-to-Manufactu店rer）模式，便是用户直连制造、消费者直连工厂。与常见的销售模式不同，C2M跳过了品牌商、代理商、最终销售终端等渠道和中间环节，因而可以实现对中间成本的节省。
2018年9月，马云在云栖大会上抛出了“新制造”的概念，而其内核实际上便是C2M的理念。“新制造”概念提出后不久，阿里巴巴首先在淘宝内部启动了C2M举措。2018年11月，淘宝升级了天天特卖，天天工厂项目也随之启动。
2019年3月，阿里巴巴重启了聚划算，并将其与天天特卖整合，构建了C2M的整体布局。2019年底，阿里巴巴在淘宝事业群下设C2M事业群，正式将C2M上升到了公司战略层面。彼时，和淘宝特价版一起亮相的还有店“超级工厂计划”和“百亿产区计划”，三大举措并称为淘宝C2M战略的三大支柱。
与此同时，拼多多、京东、苏宁等大型电商平台也相继涌入了C2经营范围M，试图分一杯羹。
2018年12月，拼多多开启了C2M的全面布局，启动了“新品牌计划”，采用C2M模式与制造商共同打造爆款产品。2019年8月，京东开始在其旗下的“京东京造”启动C2M个性定制服务。2019年10月，苏宁正式发布苏宁C2M生态……
电商平台纷纷跑步入局C2M的背后，实际上是中国工厂数字化能力的缺失。数据显示，在中国670万工厂中至少有80%仍没有“直面消费者”的能力，没有数字化。陈盛认为，“分销能力弱、爆品研发缺乏参考、线上完整实力表达能工商力缺失”是中国工厂当下普遍存在的三大痛点。
汪海表示，C2M的优势在于提早预判市场趋势，手机做好计划。具体而言，C2M即电商平台通过数字化的机壳方式，洞察到消费端的需求，同时反馈到生产端，帮助工厂提质增效，减少工厂前期的资金或者测款、选款的难度和压力。
不过，在制造业的互联网转手机型中，C2M模式实际上只适用于部分行业。申万宏源研报表示，C2M的行业主要分布在一些弱品牌化标准品，比如服饰类、电子产品配件类、日用品类，这些品类有弱品牌、工艺标准化、单价较低等特点。
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