在建行新竹中路支行,客户李女士也被“建行到家”圈了粉。李女士想打印超过三年的账户明细,原来必须到柜台办理,如果来的时候排队人多,等待时间就长了。
“除了查询和打印5年内交易明细,‘建行到家’目前已经可以为客户提供个人储蓄卡申请、个人资信证明、个人贷款结清证明、个人还贷明细、修改银行预留信息等11项常见银行业务。”
据介绍,“建行到家”是建设银行依托金融科技和大数据赋能,为方便用户7*24小时线上办理银行业务而创新推出的专业平台,客户可随时随地享受建行“自助发起申请、集中审批处理、物流配送到家”的新金融服务。
“从去年11月在广西上线以来,‘建行到家’活跃用户和业务订单都在逐月上升,订单总量已经超过3000笔。”
建行广西区分行渠道与运营管理部负责人告诉记者,“这种服务模式对很多上班族来说特别方便,比如提取公积金需要提供房贷还款明细,客户在平台申请,银行加密后发送到客户指定电子邮箱,客户就不用专门请假到银行来了。”
“申请服务也非常简单!”建行广西区分行营业部营业厅的工作人员向记者进行了演示:微信搜索“中国建设银行掌上网点”小程序,点击“建行到家”进入业务办理界面,选择需要办理的业务种类,验证申请人身份后即可发起业务申请。
手机操作简单直观,物流信息随时跟踪,产品功能贴心实用。“建行到家”打破了物理时空的局限,为客户带来了全新的服务体验。
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