1、
电子税务局为什么启用新的登录方式？
答：为进一步防范用户信息被盗用、冒用等安全风险，切实保障纳税人的合法权益，福建省电子税务局根据国家税务总局《电子税务局规范》，于6月16日起启用新的用户登录方式。
2、
办税主体办理不同业务如何选择登录入口？
1、所有企业业务均由办税人员通过“企业业务办理”入口登录办理。
2、个人进行自然人业务办理的，通过“自然人业务办理”入口进行登录，登录后仅能办理自然人业务，不能办理关联企业的企业业务。
3、涉税专业服务机构等涉税业务代理方办税人员办理代理业务时，通过“代理业务办理”入口进行登录。
新的登录方式，不再支持自然人登录后进行企业身份的切换。如需办理不同主体业务，需退出当前用户后重新登录。
3、
企业账号未启用或密码忘记了怎么办？
1、企业账号从未使用的，可在“企业账号登录”模块输入正确的社会信用代码、正确的验证及任意密码并点击登录后触发系统发起数据同步功能，待系统提示“用户名或密码有误”后，再返回进行登录操作即可。
2、企业账号密码忘记的，纳税人法定代表人或财务负责人可通过电子税务局登录页面下方的【找回密码】设置新的密码。
如果纳税人法定代表人或财务负责人均未实名认证，或其他原因无法启用企业账号时，也可以联系主管税务机关重置密码或启用账号。
4、
办税人员如何进行实名采集？
电子税务局为办税人员提供“非接触式”实名采集渠道：办税人员通过微信关注“福建税务”公众号，再进入【福建税务】—【微服务】—【实名注册】，按照提示信息即可完成个人实名采集及电子税务局个人用户注册。办税人员也可以通过办税服务厅进行实名采集。
注意：纳税人在税务信息系统中的法定代表人、财务负责人、办税人员或票种核定申请中的购票员等，其人员信息（包括姓名、身份证件类型、身份证件号码）要与实名采集信息，即与国家人口库信息一致。
5、纳税人如何变更办税人员（含财务负责人等）？
1.法定代表人：法人信息修改需到工商部门办理。
2.财务负责人：登录电子税务局主页后通过【我要办税】-【综合信息报告】-【变更税务登记】进行更改即可。
3.办税人员：只要点击【我要办税】-【综合信息报告】-【纳税人办税信息调整】，即可轻松增加办税员啦！
组织临时登记等特殊类型纳税人无法通过以上操作维护办税人员的，可由办税人员实名登录电子税务局后，通过【个人进入】—【用户管理】—【企业授权申请】，用户身份栏选择【办税员】—【是否三员】选择【否】—提交授权委托书后等待税务机关审核，审核通过后办税人员即与纳税人建立关联关系，下一次通过企业账号登录后即可进行个人身份验证。
6
纳税人如何解除与办税人员的关联关系？
纳税人可按照第五个问题的方法，通过相应操作变更不同身份办税人员，也可以通过企业账号登录后，在【用户管理】—【企业授权管理】—【用户授权管理】中查看、解除或根据操作提示变更与办税人员的关联关系。
7
纳税人已变更办税人员，企业账号登录后系统未带出变更后的办税人员，是什么原因？
企业账号登录后系统带出的是已经经过实名认证的办税人员信息，新的办税人员应先进行实名采集，才能在办税人员列表中展示。办税人员可在电子税务局登录首页点击【自然人业务办理】-【证件号码登录】下的【用户注册】完成实名认证，然后在企业账号密码登录时，即可带出新的办税人员。
8
企业办税人员实际在用的手机号码与企业账号登录后带出的手机号码不一致，如何处理？
办税人员手机号码变更应及时通过【自然人业务办理】-【用户管理】-【账户信息】做好变更登记，如果未提前做好变更且手机号码已经变更，办税人员可以在登录界面点击【自然人业务办理】-【证件号码登录】下的【用户注册】重新实名注册新的手机号码，成功绑定企业后，企业账号密码登录后的办税人员选择界面会带出正确的手机号码进行验证。
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