求助人曾小姐：“今年4月份我想申请下居住证积分，根据（新公司）HR需要提供的材料，拉我以往4年缴个税的证据，我在拉的过程中突然就发现，我在上一家单位工作了5年，但是前3年交金记录个税全在上海，从2016年4月开始到2018年4月的两年期间，在我不知情的情况下，我的个税（缴付地）突然就变成花桥了。”曾小姐提供的税收完税证明显示，2014年1月至2016年4月，其个人所得税都由公司在长宁区税务局缴付。2016年4月到2018年4月，其个税变成在昆山缴付，且代缴单位为昆山上海外服有限公司。
求助人曾小姐：“这个事情我跟上家公司HR有沟通，经过沟通证明是他们（人力资源）供应商搞错了，也就是他们外包公司搞错了。”双方来往邮件显示，中宏人寿人力资源部的丁女士同意为其在上海补缴个税，但要求曾小姐以个人名义补缴个税，回头提供相关单据给公司，公司再开始走内部审批流程。对此，曾小姐表示，即使在上海补缴了个税，但因此对她造成的影响已经是无法挽回了。求助人曾小姐：“还是要重新从2018年开始累计往后四年，才能算我积分的，本身这事情已经给我造成了很大利益损失，但上家公司就像踢皮球一样踢来踢去，她一直都不予理睬。”
事后，中宏人寿方面发来邮件表示，他们是委托外包公司为曾小姐代发工资、代扣税，按照法律规定，应该由支付所得的单位代扣代缴。他们是出于对员工的关怀，才建议曾小姐在上海重复缴纳2016-2018年的税费和滞纳金的。鉴于曾小姐已向税务部门投诉，他们会协调外包公司配合税务调查，并与曾小姐积极沟通，妥善解决这一问题。求助人曾小姐：“我可能只是这公司的一个代表而已，因为我不在上家单位了所以我出来发声，但其实很多和我一样的受害者他们不敢举报的，我相信这事情对我自己也是个教训，虽然每个月工资单都有扣税，但是我自己没有去看。”
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