沈阳市工商局投诉举报(上海工商局投诉举报)

问 针对前一阶段市民反映蔬菜价格大幅度上涨，市场监管局做了哪些稳定价格的工作？对下一阶段市场价格监管工作有什么安排部署？

答 为守护疫情防控“民生底线”，确保市场价格秩序平稳运行，市市场监管局专门成立价格监管工作专班，加强对我市7大类47个品种重点商品价格监督检查，组织各区、县市场监管局出动执法人员7243人次，检查生鲜超市、农贸市场、零售药房等5580家次。现场指导176家商户做好明码标价、价格公示，对商品价格日波动较大的12家商户进行约谈，对明码标价不规范的5家商户予以责上海令整改，对防疫物资进销差率超30%的1家药房立案查处。

下一步，我局将持续加大市场价格监管力度，依法严厉打击违法行为，切实维护市场秩序。

一是发布《关于疫情防控期间规范价格行为稳定市场价格秩序的通告》。全市各相关经营者要严格遵守《中华人民共和国价格法》等法律法规，规范自工商局身价格行为，明码标价、合法经营、诚信经营。严格禁止哄抬物价、串通涨价、囤积居奇、超政府限价、价格欺诈等价格违法。

二是对于哄抬物价等价格违法行为将予以顶格处罚。继续加大重要民生商品工商局以及防疫用品市场价格监督检查力度，坚决依法从严从快从重查处价格欺诈、串通涨价、哄抬物价、散布涨价信息、囤积居奇等违法行为。情节恶劣的予以公开曝光，纳入失信黑名单，凡哄抬物价，一经查实，依法顶格处罚300万，做到有案必查、违法必究、从严从重，确保市场价格秩序总体稳定。

三是畅通消费投诉渠道。请广大市民朋友不恐慌，不抢购，理性消费，共同维护市场价格秩序稳定。欢迎广大市民朋友做好监督，如发现捏造散布涨价信息、哄抬价格等扰乱市场价格秩序的违法行为，请及时拨打12315热线电话沈阳市进行投诉。

问 落实通告要求，市市场监管部门对零售药店落实有序经营，如何强化管控措施？

答 为有效落实市防指工作要求，做好应急状态下零售药店疫情防控工作，我局制发《零售药店应急状态疫情防控措施》将于今日发放全市所有零售药店，要求零售药店在执行原有各项疫情防控措施的基础上，加严执行“五禁止”、“五倡议”管控措施。

即：禁止销售退热类药品（含线上、线下）、禁止购入退热药、禁止向无48小时内核酸检测阴性证明的顾客售药、上海禁止无48小时内核酸检测阴性证明的从业人员上岗以及禁止开投诉举报展促销、打水等人员聚集活动。提倡开设售药窗口，顾客不进店购药、提倡家庭、单位“两点一线投诉举报”工作生活模式、提倡从业人员乘坐非公共交通工具出行、提倡营业期间固定从业人员驻店服沈阳市务、提倡从业人员不跨区流动。

同时组织各区县市场监管部门加大督查检查力度，发现落实不力的企业一律关停整顿，拒不落实疫情防控措施的一律依法移交公安机关处理。请零售药店要严格落实企业主体责任，坚持诚实守信经营，落实好各项疫情防控措施，切实保证有序经营，服务好全市疫情防控大局。