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保险营销员要怎么和客户谈保险(销售保险和客户沟通的技巧)


我看了一下,他是在一个群里加的我,已经加上一年多了。





我问他,要写哪方面的文章?


他回答:我的核心主题是家庭财产的保护和继承,会围绕一些小案例和理念做分享。


同时在主题的基础上再做些其他领域的适度延展,如家训文化的传承、风险管理、财经等等。


不太会刻意追热点…




我问他:“您从事的是保险行业吗?”


他回答:具体的解决方案包括多种工具,不局限于保险,保险可以解决现金资产的规划和安排,对于占家庭财产更多份额的非现金资产是无能为力的。


其它还包括遗嘱、遗嘱信托、意定监护、法律委托等等。


当然在文章或视频号的内容不会体现为推销产品或方案,重在更多地站在大家的角度,分享些有用的资讯…




我有点无语了:做保险并不可耻,但是如果做保险却敢不承认,这有点让人难以接受。


他说:我没否认我不做保险啊,同时我也是中华遗嘱库的义工、志愿者,这方面能做的事情也更多,更广泛。


现实中也是啊,不管卖保险还是销售什么,总要有一个恰当地切入点,不能上来就简单粗暴地推自己的产品啊…




我直接告诉他:


兄弟,你说话太绕。


直接一点更合适。


是,只需要一个字。


顺带有保险项目,七个字而已。


但是你的回答,有东拉西扯的感觉。


你的第一段文字,“我没有否认我不做保险啊”,连续三个否定词,没、否认、不,负负得正,负负负为负,你的意思很多人会理解成“我做保险”,但是正确理解应该是“我不做保险”…


太绕,这样沟通,别人看着累,自己也累!纯属整天玩弄文字游戏扯皮而已。


保险被大众所抵制,不是没有原因的。原因就在于保险公司太热衷于玩弄文字游戏,保险合同玩弄文字,保险业务也是玩弄文字!


过度玩弄文字游戏,最终伤自己。




他回答:保险被大众抵制,最重要是的切入方式太简单粗暴,上来就是我这产品怎么好,而不管人家有什么想法,随后是无休止地死缠烂打。


您可能认为我绕,问题是我真实通过这样的方法,可以让客户更好地踏踏实实地静下心来协助他们理清自己家庭的一些状况,为后续更好地沟通做好一些铺垫,于己于客户都有利,何乐而不为。


打个比方吧,比如我是卖保健品的,但同时我也有点小知识、小情怀,分享一些保养知识、典故什么的,吸引一些受众,在此基础上,对于有缘的朋友我介绍一下我卖的保健品,这样一个思路难道绝对不可以吗…




我告诉他:


有知识有情怀不是错,但是玩弄文字游戏不好。


比方我问你是不是属于保险行业,你回答一大堆解决方案,这是转移话题,属于玩弄文字的一种方式。


保险之所以成了过街老鼠,一方面是因为业务员死缠烂打,而根本原因则是过于玩弄文字游戏!




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