吉林省松原是国家税务局(松原市经济技术开发区税务局)

国家税务总局松原市税务局围绕“税收优惠促发展 惠企利民向未来”主题，聚焦纳税人缴费人关心的热点难点问题，针对疫情防控要求，不断创新升级“非接触式”办税缴费方式，确保政策落实落细，优惠直达快享，服务智慧高效。

保障发票供应 便民助企解难题

“没想到疫情期间税务局这么快就为我们核定了票种，让我们在月底前取得了发票，收到了工程款。”3月30上午，乾安县创业施工队和乾安县守业劳务工程队的两名办税人员通过税务局“绿色通道”领用了发票，对税务部门的高效服务连连称赞。

为保证疫情防控期间发票业务畅通无阻，市县两级税务部门及时成立发票保障工作专班，对领用发票有困难的单位，积极协调解决，满足纳税人服务需要，全力保障发票供应。特别是对疫情形势严峻的县区，税务部门专门开辟“绿色通道”，优先处理管控区域企业申领需求。

“防护措施一定要做到位”!在松原市智慧办税厅里，身穿税服的工作人员正在用酒精仔细擦拭增值税发票自助领取终端机的每一个按键，竭力为纳税人提供安全可靠的购票环境。疫情期间，全市10台自助办税机24小时开放，在做好疫情防控的前提下，安排工作人员及时为自助办税机发票补仓，为纳税人提供发票领用服务。自3月14日至3月31日，通过自助机为484户纳税人提供发票28279份，确保纳税人快速、及时、安全用票。

征纳在线互动 即时答疑办实事

“现在只需要打开微信小程序，就可以在征纳互动平台上查询本月需要办理的涉税事项，还可以查询最新税费政策，不会操作还可以通过远程帮办求助，第一时间就能得到回复，很方便实用，感谢你们耐心指导。”乾安县天丰米业有限公司财务人员在乾安县税务局干部的指导下，激活了征纳互动平台。

“疫情期间我们捐赠30万元的物资，这笔支出可以在计算缴纳企业所得税时进行税前扣除吗?如果可以扣除，需要准备哪些资料?”乾安网新风电有限公司财务人员在征纳互动平台上发布了问题。从是否扣除到需要准备资料明细，再到如何申报缴纳税款，所有问题全部得到了解答，还附有具体操作视频，让纳税人为之点赞:“虽然是居家办公，但是一点也没有影响税务部门服务效率，这真是出乎我们意料啊”。

据了解，疫情期间松原市税务局充分运用征纳互动平台为纳税人提供7X24小时在线咨询、在线帮办，通过“双向沟通、及时响应”的运行模式，充分满足纳税人缴费人“非接触式”办税需要，确保工作不断线、服务不打烊。

精准高效服务 送策上门促发展

为了更好落实税费优惠政策，松原市税务局闻令而动，严格要求全体干部主动通过多种方式认真学习，尤其一线干部更要准确掌握政策相关内容，确保应知尽知，应会尽会，并要求全市各级税务机关要加强内部沟通协调，税源、征管、纳服等部门及时开展政策效应分析，掌握辖区内企业具体情况、特点，明确政策面向对象的范围，确保更有针对性，从而有效激发市场活力，推动经济高质量发展。

下一步，松原市税务局将以更高标准、更细服务助力企业度过难关，以“便民春风行动”为契机，结合实际需求为纳税人缴费人办实事解难题促发展，全力打造一流的税收营商环境，为推进全市经济发展贡献税务力量。