营销策略与品牌忠诚度的关系(恰到好处的情感营销可以提高品牌忠诚度)

• 影响力者在营销中的作用
• 建立忠诚度和影响力者营销策略的三个关键动作
• 从代言人营销到影响力者营销的转变

影响力者在营销中的作用

Deloitte Digital 将“影响力人才”视为创作者。

影响力者的衡量标准并不只是其粉丝数量。他们需要有独特的、多样化的内容创作能力，和对他的们的社群或者粉丝人群正在寻求消费的内容有敏锐的洞察力。

对于品牌来说，与这些影响力营销者建立更加个人化和真实的关系，而不是交易性的生硬的联系，是非常重与要的一点，因为这一点会延续到企业和消费品牌者之间通过影响力者建立的联系上。

此外，与任何好的内容策略一样，品牌的策略影响者或创作者策略涉及了解品牌的目的和在消费者生活中的角色之间的二元性，以及如何最好地实现其可以核心目标。

关注长期机会并与当下趋势的结合，是实施成功的影响力者营关系销策略的关键策略。长期的目标 短期的热点，情感这样的组合看似很难，但通过制定长期增长目标，品牌可以通过影响力者对其受众产生持久的影响，并在一次病毒式传播之后引爆效果。

建立忠诚度和影响力者营销策略的三个关键动作

在德勤的数字营销中，其认为，建立忠诚度和真实的影响力者策略包含三个关键动作：倾听、识别、部署。

倾听您的受众群体在说什么：了解他们的兴趣、激发他们本人的兴趣或者创造能激发他们参与的因素，并尝试模拟他们可能希望从创作者那里看到的内容。如果第一步做得好，创作者将自然地融入到你的受众群体中，作为恰到好处社区的一部分，而不仅仅是增加一次付费的噱头。

在OneSight发布的国内首份《出海社媒营销白皮书》中，我们分享了国内医疗器关系械领域的龙头企业迈瑞医疗的海外社媒营销案例。

迈瑞医疗就通过的在成立30周年的年度传播活动 #m提高indra与y30thanniversary 中引入全球范围内参与和帮助迈瑞成长的医学界专家、医护工作者以及合作伙伴内容，来促成了一次极具感染力和认同感的营销活动。

案例来自：《出海社媒营销白皮书》

根据您所恰到好处聆听到的内容来确定合适的人才：对营销原创内容创作者而言，如今是一个非常好的时代。新冠疫情使全球的工作和生活都发生了翻天覆地的变化，人们花更多的时间在家中构思、创造和并与社群建立联系。这也为品牌创造了一个巨忠诚度大的机会，不仅可以吸引最多的粉丝，还可以为受众提供最好的内容。

影响力者忠诚度的创作欲被激发，品牌可以采取合理的方法找到最有机会实现其市场目标的人才，和与其受众人群特征最符提高合的创作者。

以正确的方式将内容部署到市场中：当内容真实时，创作可以者可以与受众产生更多的互动。这与品牌电视广告或代言人不同，品牌应该给创作者更多的自由度，并且允许创作者真实地反应他们所认知的品牌内容，引导他们与您的品牌宗旨和目标保持一致，但不要强迫他们。通过让人才以自己的风格进行创作，他们将与您的受众建立更紧密的联系。

代言人营销到影响力者营销的转变

品牌需要聆听受众的意愿来选择影响力者，但这种选择与传统的代言人营销品牌并不相同。

虽然品牌过去常常签署多年协议的代言人，但德勤数字总经理 Kenny Gold建议可以保留这部分的预算，以分配到全年中，为单个项目签约创作者。品牌甚至可以创建一个更大的创作者社区，可以利用该社区并让品牌根据社区中创作者发出的信号灵活地进行规划。

拥有这种可变性和不断发展的方法将帮助品牌更无缝、更频繁地与目标受众建立联系，形成竞争差异化。