今年以来，郑州高新区税务局致力于打造优质服务新品牌，以深化“放管服”改革、优化营商环境和提高纳税人满意度为主线，结合“高、新、实”的工作定位，持续提升纳税服务质效，实现了纳税服务“n-1”。
纳税服务“n-1”，即所有办税事项的办理时限都要在国家法定时限内提前1天，为纳税人减少1天时间;所有涉税事项都要在国家规定程序之内最大程度精简资料和流程，提升服务效能。
做好网上办税的“乘法”。该局积极拓展“非接触式”办税缴费服务。大力推广电子税务局和网上办税平台，引导纳税人采取网上办税、自助办税和手机缴税等多元办税方式，鼓励“涉税事、网上办、非必须、不进厅”，提供发票邮寄服务，最大程度降低纳税人交叉感染，提升办税效率。
做好去除堵点的“除法”。该局坚持以问题为导向，以去除纳税人、缴费人办事过程中流程不畅、衔接不到位等办税堵点难点问题为出发点，积极推行“一窗通办”，让纳税人省时省心省力，既提高了办税效率，又节省了成本，全面优化服务解难题。
实现流程简化的“减法”。该局坚决打通简政放权、放管结合、优化服务的“最后一公里”，全面规范涉税事项的办税流程和表证单书，简并涉税资料，简化审批程序、办税程序，缩短办税时间，减少审批项目，切实为纳税人“松绑”减负。(秦菀菀 曹寒淋)
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