没有当场点清 钱又少了一千
不仅如此，李女士通过咨询在银行工作的朋友得知，每一万元钱上的封条都有用，理应点清之后再封回，有助于理清现金的来源，钱数少了也方便追溯。她向记者提供的与银行交涉的录音中显示，她也曾向银行运营主管说过“一万一万的有个封，哪沓儿出问题了找哪沓儿”。
然而这名柜员却将所有的封条拆掉后，将数万元钱款混在了一起，以至于现在无法回溯究竟哪一沓少了1000元钱。银行主管回复李女士，该柜员扔掉了其中的两个封条。
通过看视频，李女士告诉记者，她确实看到柜员将钱款拿到了后台，但不能看清具体的数字，还是无法推断出到底是哪一个环节少了1000元。
银行：“瞪眼”纯属误会 将改进服务质量
下午4时许，记者在南市派出所门口见到了李女士。她向记者表述了银行的种种不规范操作，其间银行运营主管一直在场，却没有出言反驳。随后，记者向该银行的运营主管提出核实李女士的说法，他表示不接受采访。
银行工作人员让记者到银行2楼等待，一位网点负责人向记者表示，不接受采访，如果记者不能关闭录音，也不可以向他提问。记者询问他是否知道记者来的事由，他表示知道，还说即将与客户协商，稍后才能回答记者问题。
客户：这1000元的去向始终无法确认
