新华社杭州9月19日电 题：“00后”快递小哥侯加乐：脚踏实地做对社会有用的人
“我儿子在义乌做快递员，一年几十亿的包裹里，我儿子送了好多个呢！”每每跟朋友、家人甚至客户提起儿子，河南商丘的装修工人侯雷总是很骄傲，他的儿子侯加乐对快递员这份工作也越来越有干劲。
去年5月，“00后”小伙子侯加乐正处于迷茫的择业期，听亲戚说做快递员可以靠努力多劳多得，还能接触到各行各业的人，侯加乐便跟几个志同道合的小伙伴一起，从老家河南商丘来到浙江义乌，加入中通快递义乌新科网点成为快递小哥。
每天早上6点半，侯加乐就到达网点把所有包裹分拣归类。“在堆积如山的包裹里进行分拣不是件容易的事。”刚开始时因为不熟悉地址、区域，侯加乐常常看得眼花缭乱。时间久了，他的分拣速度明显提高，看一眼就知道该分拣归类到哪里。
“仅靠眼神‘犀利’还不够，为了方便在所属片区的各个楼道间来回穿梭进行派送，我还拿记号笔在包裹面单空白处，根据不同的楼宇和楼层做了标记，提高了派送效率。”
侯加乐说，他负责电商产业园的派件，一个厂区内有不同电商的仓库，如何合理规划派送路线让自己减少错派、少走冤枉路，是一个难题。
“一开始免不了错派，那时隔三岔五给客户道歉。”侯加乐说，“但是我一直秉承着服务至上的理念，在向客户提供收派件服务的同时，还常常帮助他们做一些力所能及的事，甚至帮他们卸卸货、装装车。”久而久之，侯加乐的质朴打动了客户，勤奋踏实的口碑也传开了。
一次，有从事香水出口贸易的客户向侯加乐反馈，当天没有收到应收的退货。“这可把我急得不行！香水得赔几千块钱呢，那几天我真是寝食难安。”侯加乐说。然而客户并没有为难他，反而说了安慰的话：“小侯别急，一定是落在哪个货堆里了，我们再找找看。”
3天后，遗失的香水终于在厂家仓库的一堆退件中被找到了，侯加乐如释重负。这件事后，他也吃一堑长一智，放下退件后第一时间就通知仓库管理员揽收，不允许自己再犯类似错误。
