艾杰，31岁，工行延安吴起支行行长助理，中共党员。从业至今，无论岗位如何变化，艾杰同志都一如既往地恪尽职守，勤劳清廉，乐于奉献。2017年，艾杰同志参加了单位组织的看望困难群众志愿服务活动，零距离接触了各类残疾人士、孤寡老人，体会了他们生活的艰辛。从那时起，他便暗自下定决心，积极参与到社会大家庭中去，帮助那些需要帮助的人，为他们送去关怀与温暖。于是他主动申请加入工行延安吴起志支行愿服务团队，成为了一名光荣的志愿服务者，并承诺主动承担社会责任、不求回报奉献爱心，为社会和谐作出贡献。他时刻严格要求自己，积极参加各类志愿活动，努力学习各方面社会知识，不断提升自己的志愿服务水平，努力做好为人民群众服务，他踏实认真的作风也得到了同事和客户的一致好评。
这一年艾杰同志被全票推选为工行延安吴起支行团支部书记。他在担任团支部书记的任期内，以身作则，把志愿者服务精神始终贯穿在工作中。
工行延安吴起支行被评为全国级文明单位，艾杰同志长期负责文明单位创建活动的档案资料整理、归档、上交等工作，始终严格按照要求及时通过“陕西省精神文明常态化创建系统”传输各类创建档案资料，发布建档动态，共享建档信息，提升建档质量。2018年工行延安吴起支行在“陕西省精神文明常态化创建系统”网络得分100分，2019年网络得分103.5分，均超过地方文明办的建档要求，高标准完成建档任务。
2018年，支行结合县委县政府开展的“十个没有”平安创建活动中，艾杰同志带领青年员工积极参与创建“十个没有”平安银行的建档活动，创建成果得到县委县政府和当地老百姓的肯定，获得“最佳‘十个没有’平安创建单位”称号。
2018年6月、2019年6月、2020年6月，艾杰同志分别组织工行志愿者在吴起工行门口、吴起后大桥、吴起汽车站门口等路段开展为期一个月的“车让人，人守规”文明交通活动。他安排志愿者两人成组组成5个志愿服务小组，对过往车辆及行人进行热情、耐心的现场引导，并每天对志愿者到位及履职情况进行现场督查。通过长期不懈的努力和坚持，吴起工行门口、吴起后大桥、吴起汽车站门口等多处重要路段交通守规情况得到了明显改善，群众交通安全意识有了显著提升。
除此以外，艾杰同志积极号召行内青年员工加入志愿者服务团队，组织志愿者投身各类宣传活动，面向社会大众普及各类银行知识以及各类诈骗手段。每年高考期间，他都会组织青年员工志愿者成立高考志愿服务团队，在高级中学门口设立服务点，为交警、环卫、考生及家长免费送水、送药、送清凉，引导支行专车免费接送考生，传递工行温暖。2018年以来，累计送水1200瓶，支行专车在高考期间累计接送考生12余名。同时他也积极配合县政府文明办工作，组织团支部认真开展“文明交通”、“文明餐桌”、“文明上网”、“文明旅游”、“文明服务”等活动，通过学习和宣传社会各类文明知识，丰富了支行员工的业余文化生活，更向外界充分展示了工行青年志愿者积极向上的精神风貌。
用行动传递爱心，用真情温暖社会。2020年6月18日，艾杰偶然得知刘渠子居乐小区有位百岁老人需要帮助，于是下班后他带领两名青年志愿者，立即赶赴老人家中了解情况，并为老人送去了慰问品，了解了老人衣食住行方面的困难，虽然老人听力不太好，但艾杰仍然一字一句与老人耐心沟通，老人非常感动，红着眼眶拉着他的手表示已经好久没有人好好跟她说话了，最后在陪伴了老人2小时后，艾杰带领其他两名志愿者离开了，离别时他告诉老人家属，今后只要有困难，工行延安吴起支行一定随叫随到。
在“关爱困难群体，用爱服务社会”志愿活动中，艾杰同志主动作为，他带领团员组成青年志愿服务小组，利用休息时间为那些出行不便的客户提供上门服务。2018年以来，在青年志愿小组的努力下，支行上门服务业务遍及7个乡镇、26个村子，覆盖吴起县人民医院、吴起县妇幼保健院、吴起县中医医院等当地所有医疗机构，也曾远赴200多公里之外的延安市人民医院、延安市二庄科监狱等场所提供特殊服务，两年多时间，累计上门服务达70余次，看望孤寡老人20余次。
爱心是冬日里的一缕阳光，给人以春天般的温暖；爱心是雪中送炭，帮助人解决燃眉之急；爱心是伸出的一双暖手，帮有困难的人渡过难关。艾杰同志与广大志愿者一同默默无闻却始终如一的奉献着自己的爱心，汇聚成海，为社会和谐出力。“不求轰轰烈烈，但求无愧于心”，他一直这样想也是这样做着，满怀着对社会的热爱，恪守着“奉献不言苦，追求无止境”的人生格言，不断用行动传递正能量，书写新时代雷锋精神，无论身在何方，始终初心不改！
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