河南省巩义市地方税务局(国家税务总局巩义市税务局)

以走访调研为先导，摸清实情

以精准服务为核心，确保实效

该局充分借助“首席服务官”平台，通过税企微信群及时宣传政策、电话重点解答政策、上门精准辅导政策等方法，让纳税人懂政策、会操作。设立政策服务“绿色通道”，解决纳税人在享受政策、办理退税等业务中的需求，确保缓税政策应享尽享、直达快享。截至目前，该局共印制60本巩义市“万人助万企”服务企业政策汇编、1200张税费优惠政策明白卡、40多本中小微企业金融产品手册，将政策优惠第一时间送到企业手中。

以数据分析为依据，完善管理

该局借助税收大数据，全面梳理该市企业类型，建立台账，逐户分析，完善企业个性化税费服务内容和方式，帮助纳税人缴费人算清算细减税降费红利账。重点对各类企业的申报属期、申报税种、缴纳税额、企业类型等数据进行分析，通过数据分析把好企业政策关口，将各项“组合式税费支持政策”真正通过“万人助万企”活动的开展落实到每一户企业身上，做到税收政策精准推送、及时享受。

以解决问题为目的，助力发展

针对企业经营过程中出现的资金紧张、发票申领困难等问题，该局第一时间对相关问题开展排查，并积极向市相关部门反馈，大力协调保障企业的资金链条完整，使企业恢复平稳经营。截至目前，共发现各类问题35个（其中汛情造成的困难问题12个），属于税务部门能解决的2个问题已全部解决，解决率100%。多家制造业企业表示“万人助万企”活动的开展，让他们更有信心扩大生产、创新发展，持续为地方经济实现高质量发展贡献力量。