支持公益捐赠，对企业和个人按规定捐赠用于应对新冠肺炎疫情的现金和物品，允许在计算应纳税所得额时全额扣除；对无偿捐赠应对疫情的货物免征增值税、消费税、城市维护建设税、教育费附加、地方教育附加。
全力保障办税缴费的安全便捷
在线上，全力拓展非接触式办税缴费。大力倡导“涉税事、网上办，非必须、不见面”的办税缴费模式，拓展网上办税缴费事项达3独资00多项，进一步拓宽“网上申领、邮寄配送”小规模发票、无纸化申报出口退（免）税，以及通过传真、邮寄、电子方式送达资料的范围。同时，公布资讯电话161个，预约电话108个，并进一步增配12366纳税服务热线咨询力量。通过这些措施，尽可能使纳税人、缴费人足不出户、网上办理。
在线下，全力保障办税场所安全快捷。
（一）是开足办税窗口，全省共开放人个人工办税服务场所196个，自主办税场所58个，并严格按照疫情防控要求进行清洁消毒；
（二）是开通绿色直通，即对生产、销售和运输疫情防控重点保障物资的纳税人、缴费人，提供办税缴费绿色通道服务，第一时间为其办理税费事宜；
（三）是推行错峰办理，对确需到办税服务厅办理业务的，全面提供预约服务，实行错峰办理，减少人员集聚，同时推行容缺办理，提高办事效率。
全力帮助企业纾困解难
在税额调整方面，对采用“定期定额”方式征收税款的个体工商户或个人独资企业，如因疫情影响生产经营的，可向税务机关申请调整定额；如果因疫情影响停止生产经营的，可申请即时办理停业手续。
在纳税申报方面，对受疫情影响，不能按期办理纳税申报的，可向税务机关申陕西省请延期申报；同时对受疫情影响逾期申报或逾期报送相关资料的纳税人，免予行政处罚，相关记录不纳入纳税信用评价；对逾期未申报的纳税人，暂不按现行规定认定非正常户。
在税款缴纳方面，如受疫情影响确有特殊困难不能按期缴纳税款的，可依法向税务机关申请延期缴纳税款，积极帮助企业缓解资金压力。
在困难减免方面，对因疫情原因导致纳税人企业发生重大损失，正常生产经营活动受到重大影响，缴纳房产税、城镇土地使用税确有困难的，可申请这两个税种的困难减免。
如何确保纳税人、缴费人当下办税缴费的便捷性和安全性？
二是调配资源确保各类网上业务即办。针对推税收政策行“非接触式”办税缴费而引起后台业务量增加的问题，配足配强后台支撑力量，确保纳税人提交的各类业务即核即办。
袁小平表示，国家税务总局陕西省税务局将继续加强政策宣传，优化纳税服务，努力确保纳税人、缴费人应享尽享、应享快享，持续为全面战胜疫情贡献税务力量。
