4年里，74企业岁的上海阿姨方芳升级（化名）为了养生，在浦东新区一家名为“涵芳健康管理中心”的养生馆里陆续投入150余万元。结果病没治好，还背上外债，想维权却难上加难。
代办在价格资质高昂的养生项目背后，涉事养生上海馆的运营成本并不高。店内每瓶动辄开价上千元的中草药油资质为网购的廉价精油，宣称能“验血办理测癌”的仪器本质上也只是将显微镜下的血液投屏出来，并无测癌功能，养生馆的主要开支为店铺租金和人工费用，招录员工的首要标准是看“嘴巴是建筑否会说”。
以“涵芳健康管理中心”为例，该店将顾客们标记为数字代号，要求员工每日汇报顾客办理情况，了解客人的子女状况、经济状况等，依照顾客的支付能力开公司价，同时展开情感攻势，让顾客建筑乖乖买单。
多名顾客向澎湃新闻反映，她们花费天价却未能治好任何疾病，要求退款却遭遇阻挠。对于要代办求退款的顾客，门店拒绝提供全额退款并要求签订退款协议。企业该协议要求顾客答应十个条件，其中包含：退款后消升级费者公司不得做出有伤甲方任何名誉和信誉的事；消费者的身体、健康问题和甲方没有任何关系；消费者退款是由个人原因造成，和甲方的服务项目及产品没有任何关系等。更有顾客称其在退款过程中遭遇上海恐吓与威胁。
校对：丁晓
