“现在办税再也不用两头跑了，人工和自助服务都有，省时省心，方便得很。”张女士轻松办税后如此感慨道。今年以来，铅山县国税局、地税局共同进驻行政服务中心，成立了联合办税服务厅。该服务大厅是我市第一批智慧办税试点单位，其建成使用，进一步深化了国税、地税合作，优化了纳税服务，大大提升了办税效率，为纳税人提供了极大的便利。
整个联合办税厅占地近800平米，设立了16个综合办税窗口，可以办理国税、地税各种常规涉税业务，服务涵盖全县所有纳税人。纳税人只需取一个号，在一个大厅即可办理完国税、地税的税收业务，彻底解决了纳税人多头跑、多头找、多次排队等问题，大大提高了办税效率，使纳税人获得更好的办税体验。
在联合办税服务厅自助办税区，配置了自助办税终端、自助发行机、代开发票自助终端等设施设备。在这里，纳税人凭二代身份证，在自助办税设备上输入相关信息，就可办理小规模纳税人申报、增值税普通发票代开、网上申报、发票认证、发票验旧、发票发售、抄报税清卡等业务。纳税人王先生表示，有了这些自助办税终端，来办理业务就方便多了，“自己跟着电脑指示做就能把业务办好，碰到不懂的地方旁边还有工作人员引导，办事效率提高了。”
据负责人介绍，下一步将在办税服务厅逐步推行“一窗一人一机”联合办税，建立并落实统一的岗位职责、业务流程、工作纪律、考核督查等管理制度。即办税人员同时具备国税和地税操作账号，使用一台内网主机登录国税和地税的系统，通办国税和地税业务，实现纳税人“进一个门、叫一次号、到一个窗、办两家事”。再过不久，纳税人只要进入到办税服务厅的任何一个窗口，就可轻松实现国税、地税业务的一窗通办。
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