近日，中国（上海）自由贸易试验区保税区域，在国家税务总局上海市浦东新区保税区税务局看到一块小小的玻璃牌，上面刻着“手牵手，心连心，税企一家亲，共创和谐营商环境”的字样。这背后有着这样一段故事。
去年，强生（上海）医疗器材公司办税人员工作没有交接好，延误了海关代征4392万元进口增值税的申报抵扣。他们按照程序向上海市浦东新区保税区税务局提交了逾期抵扣申请。然而，他们等待了很长一段时间，没有得到任何消息，这让公司高层很着急。公司税务总监李明在税企座谈会上，向保税区税务局首席联络员“吐槽”了此事。
听到诉求后，首席联络员立即着手调查，跟踪协调审批进度。去年12月，强生（上海）医疗器材公司顺利抵扣了首批3709万元进口增值税款。今年初，公司又获得了剩下的683万元税款逾期抵扣申请批复。公司高层心里悬着的一块石头终于放了下来。为此，他专程向首席联络员表达谢意，表示“还要在保税区域扩大业务。”
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