上海市静安区中兴路国税局(国家税务总局上海市静安区税务局第五税务所)

多年来，作为上海市区属国企主要负责人，朱贤麟始终坚持党建引领，带领集团公司围绕“创新驱动、转型发展、聚焦旧改”发展方针，加快推进“走出去”战略实施。

毛琦敏从事税务工作三十多年，从手工记账到智能办税，从“码算盘，上门收”到金税三期上线，从“营改增”、个税改革到减税降费的落细落实，参与了多项税制改革。

“撤二建一”后，在区税务局推动下，毛琦敏带领37名业务骨干组建了劳模工作室，致力于探索纳税服务新模式，培养和管理纳税服务团队。她通过开办“劳模第一课”，帮助新录用公务员树立正确的职业发展观；积极实行内外多岗交流，手把手传授经验技术，确保一人能胜任多岗。

窗口工作，千头万绪。纳税服务每天直接面对群众，纳税人的满意度就是考验服务质量的“晴雨表”。毛琦敏急群众之难，反复研究办税痛点、堵点和难点。她带领工作室创新建立“一网快办”和“六能导税”特色机制。截至目前，收集纳税人需求五大类49条，发现问题15个，提出优化措施12条，并形成工作方案。她特别推出升级版导税服务，让办税提速高达60%。工作室成立至今累计接待纳税人超过8000余人次，解决疑难杂症4500余件。

2018年至今，她带领团队审核了1800余户企业，帮助应享未享企业500余户，收获表扬信37封，锦旗8面，以实际行动为静安区域经济发展增添活力。