提示：目前最新版本
金税盘：V2.2.33.190318
税控盘：V2.0.29.190318
金税盘
1.自动升级后，版本号已经更新到V2.2.33.190318，出现循环登录的情况，无法登录开票软件？
答：删除安装路径（C盘/program files/开票软件-税号.0）下updatefile文件夹中的文件，再登录开票软件。
或者，备份开票软件后，重新安装，安装时更改默认路径，选择“完全安装”，再登录初始化后，恢复数据。
2.自动升级过程中，反复出现下载失败，或下载进度条卡住，导致无法登录开票软件？
答：备份开票软件后，重新安装，安装时，选择“升级安装”。安装完成后，再尝试登陆软件，如遇提示“文件被占用”，请重启电脑后重新再试。
3.升级过程中出现文件可能被其他程序占用的提示？
答：建议从航天金税官网下载开票软件安装程序，安装时更换默认路径“完全安装”，安装后登录系统再进行数据恢复。
4.一般纳税人，版本号是v2.2.32.181028 检测更新，提示的当前版本开票软件没有可用升级？
答：近期再观察下升级情况，31号前升级成功就可以，也可以尝试手工升级的方法。
5.您好，小规模纳税人开票系统，版本是:v2.2.32.181028，点击帮助—检查更新后提示，当前开票软件没有可用升级，怎么办？
答：近期观察等待自动升级，31号前完成升级就行。
6.我已经升级完成了，为什么显示的版本还是V2.2.32.1810.28？
答：现在的情况是陆续升级，未升级成功的企业先不要着急，近期再观察下。
7.小微企业也要升级吗？
答：建议升级到最新版本，有些功能调整。
8.为啥下载非得通过付费的360云盘，这是设置障碍，变相收费？
答：不要付费下载，近期观察下，等待自动升级。
9.几号更新？3月31日之前还是4月1日？
答：3月31日之前。
10.必须要在3月31号之前更新开票软件吗？，如果在4月初更新是否可以?
答：建议在31号前完成升级。
11.现在升级后，开的发票是不是就是13%了？
答：4月1日后启用新税率。
12.3月31日前更新升级完软件，4月1日后还能手动选择开16个点的增值税发票吗？
答：特殊情况需要咨询税务了，无特殊情况使用调整后的税率。
13.税率调整后是否还能开16%的发票吗？
答：对于2019年4月1日之前的一般纳税人，可以在开票界面手动选择16%和10%。
14.税率调整后，本来是开10%到下月可以开9%？
答：4月1日后启用新税率。
15.税率调整是只针对制造业吗，还是所有企业
答：制造业、建筑业、交通运输等行业。
16.只针对制造业吗？商业税率改变吗？（比如卖酒水的）
答：16%和10%的所有税率都降低到13%和9%。
17.请问 升级降税后，原剩余的发票还能继续使用吗？
答：目前对剩余的发票没有处理要求。
18.更新后，为什么找不到当月发票了？
答：点击发票管理-分配修复试下。
税控盘
1、本次升级，税控设备硬件是否也需要升级？
答：税控设备硬件不需要升级处理。
2、需要携带税控盘前往税务机关实现税率变更吗？
答：无需前往税务机关变更税率，只要将开票软件升级到最新版本V2.0.29，4月1日零时软件自动更新税率。
3、原来的商品编码库，是否需要重新赋码？
答：开票软件升级后，4月1日零时后重新进入软件，税收分类编码将自动更新，即16%税率更新为13%税率，10%税率更新为9%税率，无需再重新赋码。
4、开票软件升级到最新版本，税收分类编码还显示16%或10%的税率吗？
答：4月1日之前税收分类编码还是显示16%和10%，4月1日零时开始进入开票软件税收分类编码显示13%和9%。
5、开票软件升级到最新版本之后，是否能直接开出13%和9%税率的发票？
答：4月1日零时后才能开出新税率的发票。
6、开票软件已升级，4月1日之后是否还可以开具16%和10%税率的发票？
答：对于4月1日之前发行并生效的一般纳税人，开票软件升级之后，还可以使用16%和10%税率补开蓝字发票、开具红字发票；对于4月1日之后生效的一般纳税人，无法使用16%和10%税率。
7、安装完成后，报错提示：“无法启动此程序，因为计算机中丢失skpc.dll。尝试重新安装该程序以解决此问题”？
答：1.在腾讯-电脑管家中找到病毒查杀模块菜单-隔离区，找到skpc.dll文件恢复，恢复后重新运行开票软件。
2.完全退出杀毒软件，重新下载覆盖安装开票软件（数据需进行备份）。
7、开票软件自动升级后提示“无法启动此程序，因为计算机丢失skpc.dll，尝试重新安装程序此问题”。该如何解决？
答：杀毒软件对开票软件skpc.dll文件进行拦截，目前发现安装腾讯电脑管家的开票机会出现此问题。通过腾讯电脑管理中的病毒查杀菜单恢复skpc.dll文件，并将skpc.dll加入到腾讯管家白名单。
8、开票软件在使用过程中出现很多报错比如“发票代码号码与当前发票代码号码不一致（-3）”，“查询当前发票模板失败：权限不够（09c000）”，“发票签名失败，请作废发票后重新开具（-5200）”，“读取税控盘信息失败”等等一些报错？
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