▲张培炜为市民服务。
高效便捷 公积金服务倍受赞誉
记者了解到，自该研究院成立以来，中国银行作为协作银行，持续为该研究院提供高品质的服务与保障。
《感谢信》中提到，公积金缴存登记业务是其中一项重要的金融往来对公业务，由于该研究院员工总数多，流动量大，且港澳台居民与外籍人士较多，常常需要到柜台办理一些特殊的公积金业务。中国银行西丽支行公积金专窗工作人员张培炜作为一线员工，在服务中展现出了高度的敬业精神与精湛的业务水平，给予该研究院强有力的支撑与保障。值得一提的是，张培炜还凭着对公积金相关政策的熟知，就该研究院港澳台居民和外籍人士公积金业务提出了许多具有针对性、可行的、实用性的对策和建议，节省了该研究院不少办事时间，优化了办理流程，提高了工作效率……
一个微小案例的背后，依托的是深圳中行担当社会责任的初心和完善的公积金服务体系。作为深圳公积金受托银行，深圳中行始终把公积金这件群众关心的事情放在心上，做到实处，以高效便捷的服务让客户“省心”。
专业服务 平凡岗位难掩赤诚之心
在中国银行西丽支行公积金柜台，记者见到了张培炜，他一直专业、耐心地为客户解答公积金相关咨询，一直到下班时间才闲暇下来。据了解，张培炜从2012年开始在西丽支行公积金柜台工作，在从业期间刻苦钻研公积金政策，积极更新知识储备，为客户排忧解难，长期在高强度的业务环境中练就了过硬的业务技能水平。
为该研究院服务，他也觉得是职业生涯中极富挑战性的工作。“在深圳公积金允许港澳台居民和外籍人士缴存公积金之初，该研究院就提交了大量港澳台居民和外籍人士的开户申请，那时，我配合该研究院的专办员，一连数日加班加点，妥善解决了该研究院港澳台居民和外籍人士缴存公积金的迫切需求。” 张培炜对记者说。
深圳中行相关负责人也表示，在未来深圳中行将继续秉承中国银行“融通世界 造福社会”的愿景，在包括公积金服务在内的各项关乎民生的金融服务上，为深圳市民提供专业、高效、便捷的服务体验，从金融服务上助力提升深圳市民的安全感、获得感、幸福感。
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