重庆市渝北区税务局行政服务中心(重庆市渝北区税务局办税服务大厅)

除了统一培训，拨测质检机制和共享共建12366地方知识库也保障了两地12366服务的质效。

从6月7日起，两地12366根据统一制定的质量互检标准，每周交换50通来电录音、相互拨测10通电话进行质检，根据质检结果出具质检报告。目前已经交换来电录音400通，拨测80通电话，出具的质检报告提出意见建议34条。

“一把尺子对政策口径，一个标准对问题解答，拨测质检让我们找到政策解答差异、问题解决方式的距离，从而有针对性地培训、学习，在互相督促中不断提高。”重庆税务局12366纳税服务热线坐席人员兰瑞芝说。

同时，川渝12366热线已经交换了两地的本地税费政策库，并添加到各自的税收业务知识库中，后续将按月更新补充。

“川渝两地税费政策存在地域性差异，通过知识库共享，实现异地咨询通答，有效降低了咨询成本。”周继东介绍。

除了纳税咨询，川渝高竹新区的建设也成为推动川渝税收征管一体化重要载体。

高竹新区是成渝地区双城合作建设的9个合作平台之一，是四川省唯一与重庆主城都市区中大面积毗邻接壤的地域，位于重庆半小时经济圈，区位优势得天独厚。

“在高竹新区共建办税服务厅是区域税费征管一体化的必然趋势。目前两地税务部门正在积极探索，统一新机构服务及征管标准，实现纳税人‘办税无差别’体验。”周继东表示，未来还将继续优化两地电子税务局，将“川渝通办”功能模块优势逐步释放出来，切实解决两地纳税人涉税问题。