为切实解决纳税人缴费人堵点、痛点问题，从2021年5月起，广州税务局在全市40个综合性办税服务厅、95个税源管理所及市局门户网站设立“不 满意，请找我”专窗、专岗、专栏，快速响应解决纳税人“急难愁盼”问题。
日前，广州启睿信息科技有限公司开展股权置换，在申报环节中出现了问题，然而时间却十分紧迫。“如果不能按照约定时间完成申报，会影响整个股权置换的正常推进。正是焦急无措的时候，我们看到办税厅‘1号窗’显眼的‘不满意请找我’指示牌，抱着试试看的想法，向窗口人员反映了遇到的问题。”该公司总经理彭成权说。
国家税务总局广州市越秀区税务局纳税服务科副科长李丽玲表示像这样的例子还有很多，“通过开展这项活动，向纳税人提供了一个快速反映和解决急难愁盼问题的渠道。除了显眼的专窗、专岗，纳税人还可以扫描二维码和到网站上反映疑难和诉求，我们都安排了专人对接响应，确保纳税人缴费人的涉税费难题能第一时间跟进和解决。”
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