试了下网上办，再也不往办税大厅跑了

办税人张秀敏在光谷远程办税钉钉平台上成功办理了个人房租发票代开业务。3天后，张秀敏在家里就收到了税务部门邮寄来的发票。

要是在以往，张秀敏办理业务需要到大厅现场提交身份证、房产证和租赁合同等资料复印件；如今，所有资料在钉钉上拍照上传即可，足不出户就可以全程办理。

据统计，疫情防控以来，光谷纳税人通过电子税务局、钉钉远程办税平台等线上办理各类业务近3万笔，足不出户，办税零接触。

“大征期”里的大厅叫号量减少了四分之三

疫情不只为办税人带来了转变，也为税务部门带来了变化。在光谷办税服务中心，记者看到现场的办税人星星点点，尽管已按提醒标识隔位落座，但等候叫号区仍有不少位置空出。

以往此时，光谷办税服务中心都是人山人海；而今年则截然不同，宽敞的大厅没了喧嚣。

东湖高新区税务部门用全市5%的人力服务全市10%的市场主体，服务比超过1:690，超出全市平均水平的80%，靠的就是不断推进的“非接触式”办税服务。2012年全省率先推出“涉税事项网上办理”；2017年启动湖北首个“税银e站”，自助办税延伸至高新区银行营业网点；2019年，湖北首个无人值守智能办税厅在东湖综合保税区诞生，2020年湖北首支税务“云团队”在湖北自贸区武汉片区宣告成立。