据悉，这四名老人家，年龄最大的70岁，最小的也有62岁，因时间长久、信息难以确认等问题，迟迟未脱离“黑户”。在户籍民警吴秋玲的耐心劝说和积极作为下，终于摆脱“黑户”，成为“有证”一族。
“在工作过程中，遇到有人过因为没有户口而造成的一系列问题，比如日常坐车，医药费的报销等等，这也是促使我下决心全部解决辖区内无户口人员的原因。”吴秋玲说道。
这4位老人上户过程可谓一波三折。她们中有的离家40多年跟娘家失去联系；有的因为年代久远、社会发展，已经找不到原籍地址等。由于老人年龄较高，在沟通交流时难以准确表述自身的真实情况，而且上户的观念薄弱，因此吴秋玲在为她们确认信息前还要做好她们的思想工作。
这些问题和困难，都没有让吴秋玲放弃，她向本地村干部求助，走访多方邻居，请求原籍地公安机关协查等多种渠道反复求证，克服种种困难，收集相关资料，事情才算有了着落。在得知上报的审批材料通过时，她长舒了一口气。
“哪有什么理由，4位老人年纪大了，我作为户籍民警至少得保证她们不是黑户，这是我身上的制服给我的责任。”被问及是什么支撑她做好这份工作，吴秋玲如是说。
（学习大军 黄坛容 ）
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