近日，“西安奔驰女车主哭诉维权”事件引出的金融服务费引发热议。而据媒体报道，不仅是奔驰，当下几乎所有为消费者提供金融贷款业务的4S店都会收取金融服务费，具体金额不一。
买车遭遇强收上牌服务费
发票上有4400元贷款手续费。
苏州市工商局委托苏州苏诚会计师事务所对风顺公司车(辆销售收费情况的审计报告（部分）图据苏州市市场监督管理局苏州市
江苏省工商局作出[2017]苏工商复字第74号行政复议决定（部分）
陈女士告诉红星新闻，“4S店在购车本身经营外向消费者乱收取其他名目费用，且数额巨大，这涉及众多消费者权益工商局，工商部门应给予其行政处罚。”
2018年初，陈女士对苏州市工商局、江苏省工商局提起行政诉讼。据苏州市姑苏区人民法院（2018）苏0508行初139号行政裁决书显示，陈女士请求法院：1、撤销被告省工商局作出[2017]苏工商复字第74号行政复议决中区定。2、撤销被告市木渎镇工商局作出苏工商案字（2017）第00009号处罚决定。3、被告市工商局对原告的查处申请重苏新作出处理。
两被告辩称，《处罚决定书》认定事实清证据确凿，适用依据正确，程序合法，内容适当，《行政复议决定书》正确，请求法院驳回原告的诉讼请求。姑苏区人民法院，经审查认为本案应由苏州市中级人民法院管辖，并将本案移送苏州市中级人民法院处理。
陈女士告诉红星新闻记者，苏州市中级人民法院已开庭审理此案，目前尚未宣判。
4月23日，苏州市市场监)督管理局就陈女士吴中区举报的相关问题回复了红星新闻。
苏州市市场监督管理局称，已针对陈女士的履职申请所举报的材料进行了全面调查。
在调查过程中发现的违法违规问题，我局依法作出了处理。一是依法对风顺公司迫使消费者接受不合理条件（迫使消费者由其代理上牌并收取高苏州额费用）的违法行为，依法进行了行政处罚；二是在对工商局调查中举报人没有举报而我们发州市现的虚假广告、商标侵权问题，主动作为，同样依法作出了苏州行政处罚。
对于保险问题。被举报人苏州风顺汽车销售服务有限公司具有机动车辆保险兼业代理的资质，并引进了四家保险公司驻店销售汽车保险，以方便顾客。该公司分别和上述四家保险公司签订了兼业保险代理协议，人才市场购车顾客可以选择向上述四家保险公司任意一家购买车辆的保险，也可以选择不办理保险，调查中并未发现强制搭售保险一事。
对于贷款服务费问题。根据我局调查，风顺公司所提供的有关材料显示，提供贷款时由东风日产汽车金融有限公司和贷款人直接签订东风汽车金融有限公司汽车消费抵押贷款合同。其贷款单位是东风汽车金融有限公司，而非苏州风顺汽车销售服务有限公司，苏州风顺汽车销售有限公司只是在客户需要贷款时帮助办理相关手续、提供相应的服务，中区收取一定的服务费。而东风)汽车金融有限公司是一家具有贷款资质的公司，有提供购车贷款服务的经营范围。苏州风顺汽车销售服务有限公司收取贷款服务费时，在该公司的车辆购置费用明细表中列示，并经客户签字确认，没有发现强制消费者的证据。
对举报人提出的风顺公司收苏取上牌服务费、贷款服务费是否违法，我局已将线索移送相关部门处理。
对于审计问题。我局进行审计的目的，是针对申请人所说的风顺公公司开票与款项不符的问题，并专门对申请人的相关合同单据进人才市场行了专项审计。在审州市计中，我们也查证发现了风顺公司迫使消费者接受不合理条件这一行为；同时针对调查中发现的问题，我局对苏州市汽车流通协会（行业协会）及行业代表进行了集中行政约谈，以规范汽车销售行业的行为。
苏(州市场监督管理局称，对风顺公司作出行政处罚决定后，举报人陈女士对我局的行政处理行为不服，向苏州市原省工商吴中区局提出了行政复议，原省工商局以[2017]苏工商复字第74号吴行政复议决定书依法维持，陈女士不服吴，向人民法院提起了行政诉讼。木渎镇目前该案正在法院审理中，一切以司法判决为准。
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