什么是情商

什么是情商

为什么与情商高的人在一起，会感到如沐春风，而与情商低的人在一起，会感到尴尬忐忑，情商到底是什么？为什么情商的高低，会使沟通的过程出现这样的差异！

情商，指的是情绪智商，是面对情绪时的智慧，是用来衡量，我们在面对自我与他人的情绪时，处理的方式是否妥当，是否具有智慧的一种尺度！

人在烦闷时，内心会充满波动，去和自己对话，感知情绪来源的本质，分析情绪波动产生的结果是否符合自己的需要，然后做出决定是自行消化情绪还是用合适的程度、合适的方式来表达自己的情绪。

而在面对他人的情绪波动时，洞悉他人情绪中的信息、内容及目的，知晓他人情绪来源的本质，分析这些情绪可能会对自己产生的影响，然后决定以何种程度、何种方式来回应对方的情绪，让其结果最大程度符合自己的需要！

情商从来不是能够让“他人感到舒适的能力”，而是个体“感知他人情绪并合理表达自己情绪的能力”，是控制情绪达到目标的能力。

在面对情绪涌现的一瞬间，从建立认知的到做出反应的过程需要极高的智慧作为支撑，而智慧是判定一个人是否具备高情商的前提。

智慧是一种能够迅速做出正确的认知、判断与创造事物的能力，人们常常会混淆智力与智慧的概念，智慧并不等同于智力，智力是智慧的基础而智慧是智力的升华，两者之间缺乏了对于真理认知的维度，校堂里成绩优异，不代表面对复杂的人心、协作与社会结构时也会游刃有余，只有不断的经历、思考、归纳、总结经验，逐渐了解客观事物及其规律，形成自己的本体论、认识论、价值论、方法论，有了人生阅历，智慧才会随之提升，在面对自我与他人的情绪时的判断与应对也就会越发的游刃有余。

情商概念的创始人耶鲁大学第23任校长彼得·沙洛维将情绪智商归纳为五个主要方面。

1.了解自我：洞察情绪时刻的变化，察觉某种情绪的出现与湮灭，观察并审视自己内心世界的体验，因为它是情绪智商的核心，只有真正认识自己，才能成为自己生活的主宰。

2.自我管理：能熟练的调控自己的情绪，使之适时适度地表现与表达出来；

3.自我激励：能够依据某种活动的目标，调动与指挥情绪。使人走出生命中的低潮，充满力量；

4.识别他人的情绪：能够通过细微的社会信号、敏感地察觉到他人的欲望与需求，即认知他人的情绪，这是与他人正常交往，实现顺利沟通的基础；

5.处理人际关系，调控自己在面对他人的情绪时反应的技巧。